무료 온라인 액세스 EXIN.ITILFND_V4.v2026-09-05.q129 모의 시험 (Page 13)

서비스 관리 자동화를 활용하여 서비스 유용성을 향상시키는 예는 무엇입니까?

A. 더 빠른 리소스 할당

B. 서비스 데이터 수집 시간 단축

C. 모니터링 서비스 가용성

D. 서비스 요청에 대한 사전 결정된 라우팅

크기와 복잡성이 다양하며, 기능을 사용하여 목표를 달성하는 것은 무엇일까요?

A. 연습

B. 위험

C. 조직

D. 결과

서비스 가치 사슬에 대한 외부 투입 요소는 무엇입니까?

A. 고객 요구사항

B. 피드백 루프

C. 종합 계획

D. '개선' 가치 사슬 활동

기술, 역량, 역할 및 책임과 가장 밀접하게 관련된 차원은 무엇입니까?

A. 파트너 및 공급업체

B. 가치 흐름 및 프로세스

C. 정보 및 기술

D. 조직 및 사람들

문제 관리의 세 단계를 올바르게 순서대로 진행하는 방법은 무엇입니까?

A. 문제 식별, 오류 제어, 문제 제어

B. 오류 제어, 문제 제어, 문제 식별

C. 문제 제어, 오류 제어, 문제 식별

D. 문제 식별, 문제 제어, 오류 제어

다른 버전: 1363EXIN.ITILFND_V4.v2026-07-13.q123; 1124EXIN.ITILFND_V4.v2022-12-23.q61; 1355EXIN.ITILFND_V4.v2022-03-29.q51

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