A. 어떤 서비스가 필요하신가요?

B. 이 프로젝트/이니셔티브의 사업 목표는 무엇입니까?

C. 어떤 Cisco 제품이 귀하의 목표에 가장 적합합니까?

D. ROI를 더 잘 측정하기 위해 어떤 도구를 찾고 계신가요?

A. 사례가 기술 지원으로 확대되었습니다.

B. 확장 기회

C. 고객이 원하는 결과

D. 이해관계자 맵

A. 고객이 구매한 모든 라이센스 및 기능의 채택을 촉진하여 고객 비즈니스를 개선하기 위한 확장을 이끕니다.

B. 고객이 구매한 솔루션에서 가능한 가장 빠른 시간 내에 가치를 얻을 수 있도록 장벽을 제거합니다.

C. 고객이 예산을 파악할 수 있도록 조직에 고객 지출에 대한 감독 수준을 제공합니다.

D. 고객이 자사 제품의 최신 버전을 유지할 수 있도록 소프트웨어 및 하드웨어 계약을 유지합니다.

A. 고객이 귀사의 제품이나 서비스를 사용하는 동안 예상한 결과와 예상치 못한 결과를 달성하도록 보장하는 비즈니스 방법론입니다.

B. 도입과 확장을 촉진하면서 이탈 위험을 최소화하여 반복적인 수익을 늘리는 비즈니스 방법론입니다.

C. 고객이 항상 최신 소프트웨어 릴리스와 구독 계약을 유지하여 성공을 위한 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 보장하는 비즈니스 방법론입니다.

D. 이는 영업, 서비스, 마케팅 및 고객 성공 팀이 원활하게 협력하여 고객에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 엄격하게 협력한 결과로 나타나는 순추천점수(NPS)를 측정하는 기준입니다.

A. 진단

B. 설명적

C. 예측

D. 규범적