820-605 문제 1
고객 성공 관리자가 검토 회의를 준비하고 있습니다. 고객은 주관적 지표와 객관적 지표 간의 균형을 맞춰 달라고 요청했습니다. 왼쪽의 입력 항목을 오른쪽의 주관적 및 객관적 범주에 끌어다 놓으세요.
820-605 문제 2
고객을 확보하는 데 얼마만큼의 비용을 지출해야 하는지 결정하는 데 사용되는 지표는 무엇입니까?
820-605 문제 3
고객은 포트폴리오에서 서비스 수를 늘리고 서비스 출시 시간을 단축하고자 합니다. 적절한 두 가지 비즈니스 결과는 무엇입니까? (두 가지 선택)
820-605 문제 4
고객이 소프트웨어 솔루션에서 가치를 얻지 못했다고 느끼고 있으며, 3년 계약이 60일 후에 만료됩니다. 고객은 더 이상 비용을 지출하는 것을 주저하며 다른 대안을 고려하고 있습니다. 고객이 갱신 예정인 솔루션에서 가치를 실현하도록 보장할 책임이 있는 이해관계자는 누구입니까?
820-605 문제 5
고객이 180일 후에 세 가지 솔루션을 갱신하려고 합니다. 솔루션 중 하나가 완전히 활성화되지 않았습니다.
나머지 두 솔루션은 프로덕션에서 정기적으로 사용됩니다. 고객 성공 관리자는 완전히 활성화되지 않은 하나의 솔루션을 어떻게 처리해야 합니까?
나머지 두 솔루션은 프로덕션에서 정기적으로 사용됩니다. 고객 성공 관리자는 완전히 활성화되지 않은 하나의 솔루션을 어떻게 처리해야 합니까?