CIS-ITSM 문제 126
사건이 해결됨 상태로 전환되면 신고자는 더 이상 해당 사건을 다시 열 수 없습니다.
CIS-ITSM 문제 127
스크립트 포함 파일에서 변경 요청 상태를 평가할 때, 상태를 참조하는 데 선호되는 방법은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 128
플랫폼에서 아무런 역할도 없는 최종 사용자가 셀프 서비스 인터페이스 또는 서비스 포털을 사용하여 인시던트를 제출하면, 관련 검색 결과에 기술 자료 및 서비스 카탈로그의 검색 결과가 자동으로 표시됩니다. 이러한 관련 검색 결과는 __________의 한 형태입니다.
CIS-ITSM 문제 129
구성 항목 레코드의 어떤 필드를 사용하여 인시던트 라우팅 및 해결을 신속하게 처리할 수 있습니까?
CIS-ITSM 문제 130
다음 중 유효한 요청 상태가 아닌 것은 무엇입니까?


