A. 없음 - 기본 테이블입니다.

B. 구성 항목 [cmdb_ci]

C. 변경 요청 [change_request]

D. 작업 [작업]

A. 음반 프로듀서

B. 주문 안내

C. 콘텐츠 항목

D. 카탈로그 항목

A. 동일한 발신자가 동일한 짧은 설명과 함께 사건을 제출함

B. 할당 그룹이 Service Desk에서 소프트웨어 그룹으로 변경됩니다.

C. 관련 문제 기록 업데이트

D. 상태가 해결됨에서 보류 중으로 변경됩니다.

A. 참

B. 거짓

A. 다대다

B. 일대다(한 명의 사용자가 여러 역할을 가질 수 있음)

C. 일대일

D. 일대다(하나의 역할이 여러 사용자에게 할당될 수 있음)