CIS-ITSM 문제 96

다음 중 사고 관리 구현의 잠재적 이점은 무엇입니까?

CIS-ITSM 문제 97

문제와 연결된 알려진 오류 기사 번호를 저장하는 데 사용되는 필드는 무엇입니까?

CIS-ITSM 문제 98

개발자는 시스템의 계정을 쿼리하고 결과가 포함된 데이터 테이블을 제공하는 Visualforce 페이지를 작성하고 있습니다. 사용자는 최대 5개의 필드를 기반으로 결과를 필터링할 수 있기를 원합니다. 그러나 사용자는 페이지를 실행할 때 필터 필드로 사용할 5개의 필드를 선택하려고 합니다.
이 솔루션을 사용하려면 Apex 코드의 어떤 기능이 필요합니까?

CIS-ITSM 문제 99

인바운드 작업은 인시던트 생성 또는 업데이트를 활성화하도록 구성할 수 있습니다.

CIS-ITSM 문제 100

변경 관리에서 변경이 특정 상태로 이동할 수 있는 시기를 제한하려면 어떤 레코드를 수정해야 합니까?