A. Apex REST 웹 서비스

B. SOAP API

C. Apex SOAP 웹 서비스

D. REST API

A. 인시던트가 문제 레코드와 연결되어 있습니다.

B. 인시던트가 보류 상태에 있고 문제를 기다리는 이유가 보류 중입니다.

C. 문제에 연결된 변경 요청이 있습니다.

D. 수정 참고 사항 필드가 채워집니다.

E. 문제가 수정 진행 중인 상태입니다.

A. 사실

B. 거짓

A. 데이터 관리에서 "개체 내보내기" 기능을 사용합니다.

B. Data Loader를 사용하여 매월 데이터를 내보냅니다.

C. 데이터 내보내기를 사용하여 매월 데이터를 내보냅니다.

D. 데이터 내보내기에서 "내보내기 예약" 옵션을 구성합니다.

A. 프로젝트 타임라인이 너무 짧은 경우 구성 항목에 의한 분류를 권장합니다.

B. 강력하고 성숙한 CMDB를 보유한 고객에게는 구성 항목을 기준으로 분류하는 것이 좋습니다.

C. 인시던트 할당 규칙에 대한 논리가 없는 고객에게는 구성 항목을 기준으로 분류하는 것이 좋습니다.

D. 모든 고객에게 구성 항목에 따른 분류를 권장합니다.