CIS-ITSM 문제 1
인시던트에서 하나의 변경 요청만 생성할 수 있습니다.
CIS-ITSM 문제 2
서버측 코드(예: 스크립트 포함, 비즈니스 규칙 또는 UI 작업)에서 인시던트 상태를 참조할 때 상태 필드 값을 참조하는 데 선호되는 방법은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 3
Excel에서 배포된 비즈니스 서비스 및 서버에 대한 CI 데이터를 가져오는 경우 데이터를 완전히 가져오려면 몇 개의 변환 맵이 필요합니까?
CIS-ITSM 문제 4
최근 Salesforce 조직의 통합이 24시간 동안 허용된 API 호출 수를 초과하여 실패했습니다. 통합은 Salesforce에 데이터를 거의 실시간으로 복잡하게 삽입하는 작업을 처리합니다.
데이터의 흐름은 다음과 같습니다.
* 통합은 주어진 이메일 주소로 연락처 레코드를 조회하고, 발견된 경우 통합에서 찾은 첫 번째 일치하는 연락처에 작업을 추가합니다.
* 일치하는 항목이 없는 경우 통합은 지정된 이메일 주소로 리드 레코드를 조회하고 발견된 경우 통합에서 찾은 첫 번째 일치하는 리드에 작업을 추가합니다.
* 일치하는 항목이 없으면 통합에서 새로 생성된 리드에 대한 리드 및 태스크를 생성합니다.
통합이 거의 실시간으로 유지되지만 24시간 동안 허용된 API 호출 수를 초과하지 않는 한 가지 방법은 무엇입니까?
데이터의 흐름은 다음과 같습니다.
* 통합은 주어진 이메일 주소로 연락처 레코드를 조회하고, 발견된 경우 통합에서 찾은 첫 번째 일치하는 연락처에 작업을 추가합니다.
* 일치하는 항목이 없는 경우 통합은 지정된 이메일 주소로 리드 레코드를 조회하고 발견된 경우 통합에서 찾은 첫 번째 일치하는 리드에 작업을 추가합니다.
* 일치하는 항목이 없으면 통합에서 새로 생성된 리드에 대한 리드 및 태스크를 생성합니다.
통합이 거의 실시간으로 유지되지만 24시간 동안 허용된 API 호출 수를 초과하지 않는 한 가지 방법은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 5
베이스라인 플랫폼 구성에서 변경 요청에 첨부할 적절한 워크플로는 _________ ?