CIS-ITSM 문제 61
다음 중 Mobile Classic 인터페이스에서 지원되지 않는 서비스 카탈로그 변수 유형은 무엇입니까? (4개를 선택하세요.)
CIS-ITSM 문제 62
Universal Containers의 관리자는 상위 5개 고객 각각에 대한 기회와 활동을 표시하는 계정 관리 대시보드를 생성하라는 요청을 받았습니다.
관리자는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 대시보드 기능을 사용해야 합니까?
관리자는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 대시보드 기능을 사용해야 합니까?
CIS-ITSM 문제 63
실행 중인 프로세스의 규모나 유형으로 인해 Salesforce의 이벤트를 외부 시스템에서 처리해야 하는 경우가 있습니다. Salesforce의 사용자가 고객과 전화 통화를 하는 동안 Salesforce에서 작성 중인 주문에 대한 가격을 확인해야 하는 사용 사례를 생각해 보십시오.
가격 책정 논리는 타사 시스템에 이미 있습니다. Salesforce에서 이 논리를 다시 만드는 대신 타사 시스템을 요청하여 활용합니다. 응답(이 경우 가격 책정)이 반환되어 Salesforce에 다시 저장됩니다.
최적의 솔루션은 무엇입니까?
가격 책정 논리는 타사 시스템에 이미 있습니다. Salesforce에서 이 논리를 다시 만드는 대신 타사 시스템을 요청하여 활용합니다. 응답(이 경우 가격 책정)이 반환되어 Salesforce에 다시 저장됩니다.
최적의 솔루션은 무엇입니까?
CIS-ITSM 문제 64
변경 충돌 감지 예약된 작업은 변경이 계획된 시작 날짜에 가까워짐에 따라 증가하는 빈도로 실행됩니다.
CIS-ITSM 문제 65
상위 인시던트가 업데이트되어 새 우선 순위 및 새 할당 그룹이 반영됩니다. 다음 중 하위 인시던트에 대해 자동으로 수행된 해당 업데이트를 나타내는 것은 무엇입니까?