A. 체크 시 주문안내에 추가된 카탈로그 항목의 변수명 중복을 방지합니다.

B. 체크하면 주문 가이드 변수와 유사한 이름으로 카탈로그 항목 변수를 자동으로 채웁니다.

C. 체크하면 추가된 모든 카탈로그 항목에 주문 가이드 변수에 사용된 것과 동일한 서식을 적용합니다.

D. 체크 시 주문가이드의 모든 카탈로그 항목에 동일한 변수명으로 주문가이드의 변수명을 자동으로 추가합니다.

A. 사실

B. 거짓

A. 표준 변경 절차는 지식 기반에 저장해야 합니다.

B. 표준 변경에는 변경 작업이 없습니다.

C. 표준 변경은 일반적으로 위험이 낮고 세부 절차가 있습니다.

D. 표준 변경을 자동화할 수 있습니다.

A. 해결 방법은 상태가 있는 인시던트를 제외하고 문제와 연결된 모든 인시던트의 주석에 복사됩니다.
"보류 중".

B. 해결 방법은 문제 상태가 "보류 중"이고 보류 이유가 "문제 대기 중"인 문제와 연결된 모든 문제의 설명에 복사됩니다.

C. 문제의 상태가 "보류 중"인 문제와 연결된 모든 문제의 설명에 대안이 복사됩니다.

D. 해결 방법은 문제와 연결된 모든 인시던트의 주석에 복사됩니다.

A. 사실

B. 거짓