CIS-ITSM 문제 116

다음 중 변경 요청에 대한 충돌 감지에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

CIS-ITSM 문제 117

Apex 트리거는 기회 레코드가 마감 및 수주로 표시될 때마다 계약 레코드를 생성합니다.
이 트리거는 최근 인수로 인해 기록 기회 레코드를 Salesforce 인스턴스에 로드해야 한다는 점을 제외하고는 훌륭하게 작동합니다.
레코드의 테스트 배치가 로드되면 Apex 트리거가 계약 레코드를 생성합니다. 개발자는 기회를 대량으로 로드할 때 계약 레코드가 생성되는 것을 방지해야 하지만 일일 사용자는 여전히 계약 레코드를 생성해야 합니다.
이를 달성하기 위해 Apex 트리거를 업데이트하는 가장 확장 가능한 방법은 무엇입니까?

CIS-ITSM 문제 118

다음 중 itil 역할을 가진 사용자가 달성할 수 있는 것은 무엇입니까? (4개를 선택하세요.)

CIS-ITSM 문제 119

Universal Containers는 화물 컨테이너 제품을 구매하는 고객이 월별 할부로 청구되기를 원합니다.
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 합니까?

CIS-ITSM 문제 120

지식 기반에서 기사를 검색하는 데 사용되는 검색 키워드 목록을 보려면 어떤 모듈을 사용할 수 있습니까?