무료 온라인 액세스 ServiceNow.CIS-ITSM.v2022-01-22.q173 모의 시험 (Page 10)

사용자가 지식 기반 내에서 동료 간에 질문에 답하고 답변할 수 있는 지식 관리 기능은 무엇입니까?

A. 콜라보레이션

B. 채팅 연결

C. 피드백

D. 소셜 O&A

영업 관리자는 작년에 마감/성공된 기회가 없는 계정 보고서를 원합니다.
이 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있습니까?

A. 기회가 없는 계정에 대한 사용자 정의 보고서 유형을 만듭니다.

B. 계정 보고서 유형을 사용하여 테이블 형식 보고서를 만들고 기회를 사용하여 교차 필터를 추가합니다.

C. 기회 수에 대한 수식 필드가 있는 계정 보고서 유형을 사용하여 요약 보고서를 생성합니다.

D. 계정 보고서 유형 및 기회 보고서 유형을 사용하여 결합된 보고서를 작성하십시오.

변경 요청의 일정 섹션에 있는 데이터는 검토자와 구현자를 돕기 위한 것입니다. 이 필드의 값에서 벗어나는 프로세스 논리가 없습니다.

A. 거짓

B. 사실

catalog_admin 역할이 있는 사용자는 사용자 기준을 관리할 수 있습니다.

A. 사실

B. 거짓

추천 콘텐츠 섹션에 기사를 표시하려면 어떻게 합니까?

A. "추천 콘텐츠" 테이블에 새 레코드를 추가합니다.

B. 지식 기반의 추천 콘텐츠 관련 목록에 기사를 추가합니다.

C. 기사에서 추천 확인란을 선택합니다.

D. "Knowledge Base Featured" 테이블에 새 레코드를 추가합니다.

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