CIS-CSM 문제 36
Guided Decisions 기능의 목적은 무엇입니까?
CIS-CSM 문제 37
SN의 어떤 위치에서 상담원이 케이스를 생성할 수 있나요? (3개를 선택하세요.)
CIS-CSM 문제 38
다음 중 특정 속성에 따라 특별 취급 메모가 적용될 수 있는 것은 무엇입니까?
CIS-CSM 문제 39
사례 필드 '연락처'의 정보가 어떤 사건 필드에 복사됩니까?
CIS-CSM 문제 40
사례 목록의 '작업 상태' 열에서 빨간색 표시기 점은 무엇을 의미합니까? (두 가지를 선택하세요.)