무료 온라인 액세스 Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2026-06-19.q86 모의 시험 (Page 5)

Salesforce-AI-Specialist 문제 16

유니버설 컨테이너(UC)의 AI 전문가가 생성된 출력값을 필드에 자동으로 입력하는 새로운 맞춤형 프롬프트 템플릿을 제작하는 업무를 맡았습니다. UC는 AI 감사 데이터가 수집 및 모니터링되어 도입 현황과 개선 사항을 파악할 수 있도록 아인슈타인 트러스트 레이어를 활성화했습니다.
AI 전문가가 사용해야 하는 프롬프트 템플릿 유형은 무엇이며, 어떤 사항을 검토해야 할까요?

A. Flex 기능이 활성화되어 있고, 동적 필드가 사용 가능합니다.

B. 필드 생성 및 동적 필드가 활성화되어 있습니다.

C. 필드 생성 및 동적 양식이 활성화되어 있습니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 17

유니버설 컨테이너 서비스 팀은 아인슈타인 코파일럿의 표준 사례 요약 응답을 사용자 지정하려고 합니다.
이를 달성하기 위해 AI 전문가는 무엇을 해야 할까요?

A. 케이스 객체에 대한 표준 기록 요약 템플릿을 사용자 지정합니다.

B. 표준 부조종사 조치로 사례를 요약하십시오.

C. 사례 개체에 대한 사용자 지정 기록 요약 프롬프트 템플릿을 만듭니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 18

Universal Containers는 지원 담당자들이 Agentforce를 사용하여 제품 튜토리얼 및 제품 가이드에 대한 질문을 하도록 권장하고 있습니다.
인공지능 전문가는 이 요구사항을 충족하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. 제품 사용법 및 가이드용 안내문 템플릿을 만드세요.

B. 튜토리얼 지침을 위해 제품 개체에 '질문에 대한 답변' 사용자 정의 필드를 추가합니다.

C. 제품 사용법 및 가이드를 기술 자료 문서로 게시합니다.

정답: C

* 질문의 맥락: Universal Containers(UC)는 지원 담당자들이 Agentforce를 사용하여 제품 튜토리얼 및 제품 가이드에 대한 질문을 하도록 권장합니다. Agentforce는 일반적으로 지식 소스를 참조하여 정확하고 맥락에 맞는 답변을 제공합니다.
* 지식 자료는 왜 필요한가요?
* 중앙 집중식 저장소: Salesforce에 제품 튜토리얼 및 가이드를 기술 자료 문서로 게시하면 Agentforce에서 해당 정보를 쉽게 검색하고 활용할 수 있습니다.
* AI 통합: Agentforce를 포함한 Salesforce의 AI 솔루션은 Salesforce 기술 자료 문서에서 콘텐츠를 직접 가져오도록 구성할 수 있으므로 사용자는 수동으로 데이터를 중복 입력할 필요 없이 필요에 따라 답변을 얻을 수 있습니다.
* 유지 관리 및 업데이트: Salesforce Knowledge에 콘텐츠를 저장하면 콘텐츠 업데이트, 버전 관리 및 사용자 권한 관리가 간소화됩니다.
* 다른 옵션은 왜 선택하지 않으셨나요?
* 옵션 A(프롬프트 템플릿 생성): 프롬프트 템플릿만 생성하는 것으로는 Agentforce에서 기본 콘텐츠(튜토리얼, 가이드)를 저장하거나 액세스하는 방식에 대한 문제를 해결할 수 없습니다. 프롬프트 템플릿은 질의/응답 형식을 제공하지만 지식 기반 자체를 제공하지는 않습니다.
* 옵션 B(답변 질문 사용자 지정 필드 추가): 제품 객체에 단일 필드만으로는 튜토리얼 및 가이드에 있는 심층적인 정보를 제공하기에 부족합니다. 또한 기술 자료 문서에서 제공하는 강력한 검색 기능과 사용자 친화적인 인터페이스도 부족합니다.
결론적으로, Agentforce가 제품에 대한 정확한 정보를 효과적으로 검색하고 제공할 수 있도록 제품 튜토리얼 및 가이드를 기술 자료 문서로 게시하는 것이 권장되는 접근 방식입니다.
Salesforce AI 전문가 참고 자료 및 문서
* Salesforce 문서: Salesforce Knowledge 설정 - AI 기반 도우미 및 지원 팀이 쉽게 액세스할 수 있도록 문서를 게시하는 방법을 설명합니다.
* Salesforce AI 전문가 학습 가이드: 생성형 AI 및 Agentforce에 지식 소스를 제공하기 위한 모범 사례를 설명합니다.

Salesforce-AI-Specialist 문제 19

유니버설 컨테이너(UC)는 고객 생애 가치 점수와 시장 부문에 따라 세 가지 유형의 이메일 중 하나를 고객에게 발송할 계획입니다.
UC(통합 커뮤니케이션) 담당자가 특정 이메일이 선택된 이유를 설명해야 한다는 점을 고려할 때, 이를 위해 어떤 AI 모델을 사용하는 것이 적절할까요?

A. 예측 모델 및 생성 모델

B. 생성 모델

C. 예측 모델

Salesforce-AI-Specialist 문제 20

호텔 리조트의 영업팀은 고객의 관심사를 요약한 고객 정보를 생성하고, 각 고객 프로필에 기록된 활동 선호도를 바탕으로 맞춤형 추천을 제공하고자 합니다. 이 요약 정보는 고객 연락처 정보 페이지에서만 확인할 수 있도록 하고 싶습니다.
팀은 어떤 AI 기능을 활용해야 할까요?

A. 아인슈타인 부조종사

B. 프롬프트 작성기

C. 모델 빌더

정답: B

호텔 리조트의 영업팀은 고객의 관심사에 대한 요약 정보를 생성하고, 각 고객 프로필에 기록된 활동 선호도를 바탕으로 맞춤형 추천을 제공하고자 합니다. 이 요약 정보는 고객 연락처 정보 페이지에서만 확인할 수 있어야 합니다.
해결책:
프롬프트 빌더를 사용하여 원하는 요약을 생성하고 연락처 기록 페이지에 표시하는 프롬프트 템플릿을 만드세요.
프롬프트 작성기:
목적: Salesforce 데이터를 기반으로 AI를 활용하여 콘텐츠를 생성하는 사용자 지정 프롬프트 템플릿을 만들 수 있도록 합니다.
기능:
필드 생성 템플릿: AI가 생성한 요약 정보를 레코드의 필드에 자동으로 입력하는 데 사용할 수 있습니다.
맞춤 설정: AI 전문가가 고객 프로필 데이터를 활용하여 개인화된 요약 및 추천을 생성하는 안내 메시지를 설계할 수 있도록 합니다.
사용 사례와의 관련성:
The sales team wants the summary to be available on the contact record page, which aligns with the capabilities of Prompt Builder to generate and display content on specific record pages.
Implementation Steps:
Create a Field Generation Prompt Template:
Use Prompt Builder to create a new prompt template of type Field Generation.
Design the prompt to instruct the AI to generate a summary based on the guest's interests and activity preferences.
Include Relevant Data:
Use merge fields to include data from the guest profile in the prompt.
Ensure that the prompt accesses the necessary fields to generate accurate recommendations.
Configure the Contact Page Layout:
Add the field that will display the AI-generated summary to the contact record page layout.
Ensure that the field is only visible where appropriate, adhering to the requirement of availability only on the contact record page.
Why Not Einstein Copilot or Model Builder:
Option A (Einstein Copilot):
Purpose: Einstein Copilot is a conversational AI assistant designed to interact with users through natural language.
Mismatch with Requirements:
The team wants a static summary displayed on the contact record page, not an interactive conversational experience.
Option C (Model Builder):
Purpose: Model Builder is used to create custom AI models for predictions and classifications.
Inapplicability:
Building a custom model is unnecessary for generating text summaries based on existing data.
Model Builder does not directly provide functionality to generate and display summaries on record pages.
Reference:
Salesforce AI Specialist Documentation - Prompt Builder Overview:
Provides an introduction to Prompt Builder and its capabilities.
Salesforce Help - Creating Field Generation Prompt Templates:
Guides on creating prompt templates that generate content for fields on records.
Salesforce Trailhead - Customize AI Content with Prompt Builder:
Offers hands-on experience in building and customizing prompt templates.
Conclusion:
By utilizing Prompt Builder, the sales team can create a customized prompt template that generates personalized guest summaries and recommendations based on activity preferences. This solution meets the requirement of displaying the summary only on the contact record page, enhancing the team's ability to engage with guests effectively.

다른 버전: 677Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-11-15.q89; 1551Salesforce.Salesforce-AI-Specialist.v2025-04-28.q81

최근 업로드: 123SAP.E-ACTAI-2601.v2026-08-05.q14; 162Adobe.AD0-E124.v2026-08-04.q57; 140Oracle.1Z1-171.v2026-08-04.q39; 150Microsoft.AZ-800.v2026-08-03.q129; 127Fortinet.FCSS_CDS_AR-7.6.v2026-08-03.q65; 174CompTIA.220-1202.v2026-08-03.q190; 137Oracle.1Z0-948.v2026-08-03.q43; 135MSSC.CLT-4.0.v2026-08-03.q38; 126CompTIA.N10-009.v2026-08-03.q171; 124Adobe.AD0-E129.v2026-08-03.q42