OmniStudio-Consultant 문제 91
한 회사는 원래 APEX와 Visual 페이지에서 OmniScript를 사용하여 작성된 기능을 포함하는 프로세스를 재구축할 계획입니다. 컨설턴트는 프로세스를 검토하고 첫 번째 단계에서 사용자가 데이터를 검토한 다음 추가 정보를 입력하는 것을 확인합니다. 다음 단계에서 프로세스는 외부 시스템에서 데이터를 검색합니다.
이런 시나리오에서 컨설턴트는 어떤 OmniStudio 데이터 도구를 추천해야 할까요?
이런 시나리오에서 컨설턴트는 어떤 OmniStudio 데이터 도구를 추천해야 할까요?
OmniStudio-Consultant 문제 92
보험 대행사는 콜센터 상담원이 고객 불만을 처리할 때 더 효율적으로 일할 수 있도록 하려고 합니다.... 콜 로그의 패턴을 분석한 후, 대행사는 가장 많은 고객 요청 중 하나가 지불한 총 보험료와 연간 차액을 찾는 것이라는 것을 알게 되었습니다. 상담원은 이 정보를 고객에게 전달한 다음 이메일로 요약 보고서를 보내야 합니다. 대행사는 OmniScript를 사용하여 이 프로세스를 구현하기로 결정했습니다.
요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScrlpts 요소를 사용해야 합니까?
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요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScrlpts 요소를 사용해야 합니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 93
한 회사가 설계대로 작동하는 OmniScript를 배포했습니다. 프로세스 중에 OmniScript에는 사용자가 계정에 대한 사례, 연락처, 견적, 주문 및 계약 목록을 검토할 수 있는 여러 단계가 있습니다. 각 단계는 DataRaptor 추출 작업을 사용하여 Salesforce 데이터를 검색합니다. 그러나 OmniScript는 성능 한계에 도달하고 있으며 개발 팀은 Governor 제한에 도달하기 시작할 수 있다고 경고합니다.
이 문제를 해결하기 위해 컨설턴트는 어떤 두 가지 제안을 제안해야 할까요?
2개의 답변을 선택하세요
이 문제를 해결하기 위해 컨설턴트는 어떤 두 가지 제안을 제안해야 할까요?
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OmniStudio-Consultant 문제 94
FlexCards 및 OmniScripts에 대한 데이터 소스로 통합 절차를 사용해야 하는 두 가지 경우는 무엇입니까? 2가지 답변을 선택하십시오.
OmniStudio-Consultant 문제 95
컨설턴트는 다음과 같은 요구 사항이 있는 프로젝트를 가지고 있습니다: "에이전트는 브랜드 일관성을 보장하기 위해 표준 고객 인사 스크립트를 따라야 합니다." 컨설턴트는 에이전트가 이러한 표준 스크립트를 보고 따를 수 있도록 하기 위해 어떤 OmniScript 요소를 추천해야 합니까?