OmniStudio-Consultant 문제 71
DataRaptors는 어떤 두 가지 기능을 수행할 수 있습니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 72
컨설턴트가 Omnistudio를 사용하여 클라이언트를 위한 솔루션을 설계하고 있습니다. 클라이언트는 Salesforce 조직에서 데이터를 표시하고 작업을 시작하려고 합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 OmniStudio 도구를 사용해야 합니까?
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 OmniStudio 도구를 사용해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 73
기업은 모바일 기기를 사용하여 현장 서비스 기술자에게 설치된 제품을 서비스 콜에 표시해야 합니다. 기술자가 한눈에 세부 정보를 찾을 수 있도록 설치된 제품 정보를 요약해야 합니다.
기술자는 때때로 각 제품의 과거 서비스 날짜 목록에 액세스해야 합니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 FlexCard 기능을 추천해야 합니까?
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기술자는 때때로 각 제품의 과거 서비스 날짜 목록에 액세스해야 합니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 FlexCard 기능을 추천해야 합니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 74
어떤 회사에는 에이전트가 서비스 콜을 예약할 수 있는 OmniScript가 있습니다. 첫 번째 단계에서는 사용자에게 확인을 위해 계정 이름, 기본 연락처 이름, 전화번호를 표시합니다. 두 번째 단계에서는 사용 가능한 약속 시간대를 표시하는데, 이는 XML에서 외부 서비스에서 검색한 다음 JSON으로 변환합니다. 현재 OmniScript에서 사용되는 작업은 다음과 같습니다.
* DataRaptor 추출 작업
* HTTP 동작
* DataRaptor 변환 작업
모범 사례에 따라, 컨설턴트는 처리 시간을 줄이기 위해 무엇을 권장할 수 있습니까?
* DataRaptor 추출 작업
* HTTP 동작
* DataRaptor 변환 작업
모범 사례에 따라, 컨설턴트는 처리 시간을 줄이기 위해 무엇을 권장할 수 있습니까?
OmniStudio-Consultant 문제 75
한 회사가 컨택센터를 위한 새로운 콘솔을 설계하고 있습니다.
고객의 케이스 데이터를 표시하는 에이전트. 모든 케이스는 단일 DataRaptor를 사용하여 페치됩니다. 이 페이지는 다음과 같이 케이스를 표시해야 합니다.
* "열린" 사례에는 사례 설명, 사례 개시 날짜, 사례 유형이 포함됩니다.
할당됨 및 우선 순위 필드. 열려 있는 사례는 다음과 같이 강조 표시되어야 합니다.
빨간색 테두리.
* "종료 대기" 사례에는 사례 설명, 마지막으로 취한 조치 날짜, 해결, 종결 승인 이유, 필드 할당이 포함됩니다. 이러한 사례는 회색 테두리로 강조 표시해야 합니다.
* "종료된" 사례에는 사례 설명, 해결 방법, 사례 종료 날짜가 포함됩니다.
중복된 사례에 대한 링크가 있는 필드입니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 FlexCard 솔루션을 어떻게 설계해야 합니까?
필수사항?
고객의 케이스 데이터를 표시하는 에이전트. 모든 케이스는 단일 DataRaptor를 사용하여 페치됩니다. 이 페이지는 다음과 같이 케이스를 표시해야 합니다.
* "열린" 사례에는 사례 설명, 사례 개시 날짜, 사례 유형이 포함됩니다.
할당됨 및 우선 순위 필드. 열려 있는 사례는 다음과 같이 강조 표시되어야 합니다.
빨간색 테두리.
* "종료 대기" 사례에는 사례 설명, 마지막으로 취한 조치 날짜, 해결, 종결 승인 이유, 필드 할당이 포함됩니다. 이러한 사례는 회색 테두리로 강조 표시해야 합니다.
* "종료된" 사례에는 사례 설명, 해결 방법, 사례 종료 날짜가 포함됩니다.
중복된 사례에 대한 링크가 있는 필드입니다.
컨설턴트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 FlexCard 솔루션을 어떻게 설계해야 합니까?
필수사항?