OmniStudio-Consultant 문제 61
회사에는 요약 보기로 상담원에게 표시하려는 계정 정보가 있습니다. 각 계정에 대해 사용자가 자주 수행하는 작업에 대한 안내 프로세스를 시작할 수 있는 아이콘을 표시하려고 합니다. 프로세스는 비즈니스의 다른 부분에서 재사용됩니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniStudio 도구가 필요합니까?
답변 3개 선택
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniStudio 도구가 필요합니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 62
비즈니스에는 거래처와 관련된 모든 연락처를 페이지에 표시해야 한다는 요구 사항이 있습니다. 연락처 수는 계정마다 다릅니다. 각 연락처에 대해 페이지에는 연락처 정보를 편집하거나 메시지를 보낼 수 있는 옵션과 함께 이름, 성, 이메일, 전화번호가 표시되어야 합니다. a의 기본 연락처는 파란색 테두리로 강조 표시되어야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 권장해야 하는 두 가지 FlexCard 기능은 무엇입니까?
답변 2개 선택
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 권장해야 하는 두 가지 FlexCard 기능은 무엇입니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 63
기업에는 현재 5개의 작업을 표시하는 기존 Contact FlexCard가 있습니다. 기업에서는 기존 FlexCard에 300만 개의 작업을 추가해야 합니다. 8가지 작업은 모두 똑같이 중요하며 동일한 빈도로 사용됩니다. 기업에서는 각 작업의 이름과 아이콘을 표시하려고 합니다. 그러나 기존 디자인을 검토할 때 V 컨설턴트는 FlexCard에 작업이 과부하되어 있음을 발견했습니다.
컨설턴트는 어떤 FlexCard 디자인 솔루션을 추천해야 합니까?
컨설턴트는 어떤 FlexCard 디자인 솔루션을 추천해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 64
회사에는 프로덕션 환경에서 실행 중인 기존 OmniScript가 있습니다. 기업에서는 추가 고객 정보가 필요하다고 결정하고 프로세스에 더 많은 질문을 추가하려고 합니다.
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 비즈니스에 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
이 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트가 비즈니스에 권장할 수 있는 가장 효율적인 접근 방식은 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 65
회사에는 내부 지원 부서에 다음 기능을 제공하는 안내 프로세스가 필요합니다 .
* 사용자가 직원 ID를 입력하도록 허용
* 사원ID를 이용하여 이름, 휴대폰, 직위, 이메일을 조회합니다.
* 페이지에 사용자 세부 정보 표시
* 다른 페이지에서 사용자가 제목, 카테고리, 심각도 및 설명을 포함한 사례 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 컨설턴트는 OmniScrip을 사용하여 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 가지 요소를 권장해야 합니까?
답변 3개 선택
* 사용자가 직원 ID를 입력하도록 허용
* 사원ID를 이용하여 이름, 휴대폰, 직위, 이메일을 조회합니다.
* 페이지에 사용자 세부 정보 표시
* 다른 페이지에서 사용자가 제목, 카테고리, 심각도 및 설명을 포함한 사례 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 컨설턴트는 OmniScrip을 사용하여 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 가지 요소를 권장해야 합니까?
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