OmniStudio-Consultant 문제 31
고객은 결제 정보를 캡처하기 위해 OmniScript를 생성해야 합니다. 프로세스의 첫 번째 단계에서 사용자는 신용 카드, 직불 카드 또는 직접 은행 계좌 지불과 같은 지불 유형을 선택합니다. 각 결제는 다른 아이콘으로 표시되어야 합니다. 이 프로세스는 고객에게 해당 유형의 저장된 결제 정보가 있는지 확인해야 하며, 있는 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다. 저장된 결제 정보가 없으면 사용자가 정보를 입력할 수 있어야 하며 프로세스는 이를 저장해야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScript 요소를 사용해야 합니까?
답변 3개 선택
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScript 요소를 사용해야 합니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 32
OmniScript에서 Messaging 요소의 목적은 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 33
고객이 전화를 걸어 제품 문제를 보고하면 상담원은 해당 제품과 관련된 모든 진행 중인 케이스를 확인하여 고객의 문제를 해결할 수 있는 솔루션이 있는지 확인해야 합니다. 구매한 제품은 자산으로 저장되며 고객이 구매한 제품에 케이스를 연결할 수 있도록 케이스에서 자산으로 조회 관계가 있습니다.
고객 자산 및 자산의 마지막 서비스 날짜별로 필터링된 사례 목록을 검색하는 데 어떤 유형의 DataRaptor를 사용할 수 있습니까?
고객 자산 및 자산의 마지막 서비스 날짜별로 필터링된 사례 목록을 검색하는 데 어떤 유형의 DataRaptor를 사용할 수 있습니까?
OmniStudio-Consultant 문제 34
비즈니스에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
* 계정에 대한 사례 표시
* 사용자는 캔버스에서 모든 사례를 볼 수 있어야 합니다.
* 사용자는 캔버스에서 새 사례를 만들 수 있어야 합니다.
컨설턴트는 상태를 사용하여 이 기능을 활성화하기로 결정합니다.
사용자가 캔버스에서 새 사례를 만들 수 있도록 컨설턴트가 권장해야 하는 상태 유형은 무엇입니까?
* 계정에 대한 사례 표시
* 사용자는 캔버스에서 모든 사례를 볼 수 있어야 합니다.
* 사용자는 캔버스에서 새 사례를 만들 수 있어야 합니다.
컨설턴트는 상태를 사용하여 이 기능을 활성화하기로 결정합니다.
사용자가 캔버스에서 새 사례를 만들 수 있도록 컨설턴트가 권장해야 하는 상태 유형은 무엇입니까?
OmniStudio-Consultant 문제 35
회사에는 고객 정보를 표시하는 레거시 응용 프로그램이 있습니다. 이 응용 프로그램은 현재 사용자 지정 CS/HTML을 사용하여 회사의 색 구성표 및 글꼴로 정보를 표시합니다. 이 응용 프로그램은 또한 사용자가 25개 이상의 프로세스에 액세스할 수 있도록 합니다. 최근에 레거시 애플리케이션을 교체하기 위해 FlexCard를 사용하여 360° 보기를 구축하는 새로운 프로젝트가 시작되었습니다.
이 시나리오에서 컨설턴트가 권장해야 하는 세 가지 FlexCard 기능은 무엇입니까?
답변 3개 선택
이 시나리오에서 컨설턴트가 권장해야 하는 세 가지 FlexCard 기능은 무엇입니까?
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