무료 온라인 액세스 Salesforce.OmniStudio-Consultant.v2023-06-26.q38 모의 시험 (Page 5)

OmniStudio-Consultant 문제 16

비즈니스는 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 콜센터 상담원을 위한 새로운 도구를 구현할 계획입니다. 비즈니스는 새로운 상담원 램프업 시간을 줄여야 합니다. 프로젝트의 검색 단계에서 비즈니스는 프로젝트에 대한 다음 요구 사항을 식별합니다.
* 빈번한 프로세스에 쉽게 액세스
* 고객 정보 대시보드 "한눈에 보기"
* 외부 시스템에 저장된 고객 청구서 목록
제안된 솔루션을 제시할 때 컨설턴트가 강조해야 하는 두 가지 FlexCard 이점은 무엇입니까?
답변 2개 선택

A. 컨텍스트에 따라 다른 작업 표시

B. 고객의 360° 보기 표시

C. 복잡한 프로세스를 통해 사용자 안내

D. 고객이 청구서 지불 정보를 입력하도록 허용

OmniStudio-Consultant 문제 17

OmniScript는 데이터를 Salesforce 및 외부 시스템에 저장합니다. 이 모든 데이터를 저장할 수 있는 OmniScript 요소는 무엇입니까?

A. HTTP 동작

B. DataRaptor 변환 작업

C. DataRaptor 포스트 액션

D. 통합 절차 조치

OmniStudio-Consultant 문제 18

비즈니스는 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 콜센터 상담원을 위한 새로운 도구를 구현할 계획입니다. 비즈니스는 새로운 상담원 램프업 시간을 줄여야 합니다. 프로젝트의 검색 단계에서 비즈니스는 프로젝트에 대한 다음 요구 사항을 식별합니다.
* 빈번한 프로세스에 쉽게 액세스
* 고객 정보 대시보드 "한눈에 보기"
* 외부 시스템에 저장된 고객 청구서 목록
제안된 솔루션을 제시할 때 컨설턴트가 강조해야 하는 두 가지 FlexCard 이점은 무엇입니까?
답변 2개 선택

A. 고객이 청구서 결제 정보를 입력하도록 허용

B. 복잡한 프로세스를 통해 사용자 안내

C. 컨텍스트에 따라 다른 작업 표시

D. 고객의 360° 보기 표시

OmniStudio-Consultant 문제 19

회사에서 계산 절차 및 매트릭스를 사용하여 첫 번째 프로젝트를 시작합니다. 차에 있는 개발자는 새 도구를 배우고 계산 절차를 테스트하는 방법에 대해 우려하고 있습니다. 컨설턴트는 내장 시뮬레이터를 사용할 것을 권장합니다.
이 시나리오에서 컨설턴트는 개발자 팀에게 어떤 이점을 강조해야 합니까?

A. 별도로 계산된 데이터 요소를 집계합니다.

B. DataRaptor를 빌드하는 데 쉽게 사용할 수 있는 샘플 입력 및 출력 JSON을 생성합니다.

C. 개발자가 가상 계산을 만들 수 있습니다.

D. 계산 절차의 대수 계산에서 데이터 유형을 확인합니다.

OmniStudio-Consultant 문제 20

비즈니스는 고객의 360° 보기에서 FlexCard를 구현합니다. 기업은 사용자를 외부 웹 페이지로 리디렉션하는 새 작업을 FlexCard에 추가하려고 합니다.
이 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 어떤 유형의 작업을 권장해야 합니까?

A. 이벤트

B. 리디렉션

C. 탐색

D. URL