OmniStudio-Consultant 문제 16
회사는 FlexCard를 사용하여 고객에 대한 360° 보기를 생성해야 합니다. 이 회사에서 고객 데이터는 Salesforce에 저장되지만 외부 레거시 시스템에도 저장됩니다. 컨설턴트는 필요한 사용 사례를 검토하고 상위 FlexCard 상태 내에 여러 하위 카드가 포함된 FlexCard 캔버스를 권장합니다.
이 시나리오에서 여러 하위 카드를 포함하면 어떤 이점이 있습니까?
이 시나리오에서 여러 하위 카드를 포함하면 어떤 이점이 있습니까?
OmniStudio-Consultant 문제 17
비즈니스에는 계정 및 모든 관련 연락처를 페이지에 표시해야 하는 요구 사항이 있습니다. 연락처 번호는 계정마다 다릅니다. 각 연락처에 대해 페이지에는 연락처 정보를 편집하거나 메시지를 보낼 수 있는 옵션과 함께 이름, 성, 이메일, 전화번호가 표시되어야 합니다. 에 대한 기본 연락처는 파란색 테두리로 강조 표시되어야 합니다.
컨설턴트가 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 권장해야 하는 두 가지 FlexCard 기능은 무엇입니까?
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OmniStudio-Consultant 문제 18
비즈니스는 계정에 판매된 모든 제품을 표시하는 FlexCard를 포함하여 계정에 대한 360° 보기가 필요합니다. 비즈니스는 사용자가 제품 정보를 볼 때 필요로 하는 20가지 데이터 요소와 10가지 작업을 식별했습니다. 모든 요소가 FlexCard에 함께 수집되면 어수선해 보였습니다.
컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떤 FlexCard 기능을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떤 FlexCard 기능을 권장해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 19
컨설턴트는 다음과 같은 요구 사항을 가진 프로젝트를 가지고 있습니다. "상담원은 브랜드 일관성을 보장하기 위해 표준 고객 인사.... 스크립트를 따라야 합니다." 상담원이 이러한 표준 스크립트를 보고 따를 수 있도록 컨설턴트는 어떤 OmniScript 요소를 권장해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 20
고객은 결제 정보를 캡처하기 위해 OmniScript를 생성해야 합니다. 프로세스의 첫 번째 단계에서 사용자는 신용 카드, 직불 카드 또는 직접 은행 계좌 지불과 같은 지불 유형을 선택합니다. 각 지불은 다른 아이콘으로 표시되어야 합니다. 프로세스는 고객에게 해당 유형의 저장된 결제 정보가 있는지 확인해야 하며, 있는 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다. 저장된 결제 정보가 없는 경우 사용자는 정보를 입력할 수 있어야 하며 프로세스는 이를 저장해야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScript 요소를 사용해야 합니까?
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이러한 요구 사항을 충족하려면 어떤 세 가지 OmniScript 요소를 사용해야 합니까?
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