OmniStudio-Consultant 문제 1
고객이 계정에 새 기본 연락처를 추가하기 위해 전화를 걸면 콜 센터 상담원이 I 연락처 양식을 작성해야 합니다. 상담원은 OmniScript를 사용하여 새 연락처 정보를 입력한 다음 고객과 공유할 수 있도록 연락처 정보가 미리 채워져 있는 PDF를 생성해야 합니다.
컨설턴트가 미리 채워진 PDF를 생성하기 위해 추천해야 하는 OmniStudio 도구'
컨설턴트가 미리 채워진 PDF를 생성하기 위해 추천해야 하는 OmniStudio 도구'
OmniStudio-Consultant 문제 2
회사에 고객 정보를 수집하는 기존 OmniScript가 있습니다. 사용자 피드백은 모든 데이터가 입력 텍스트 필드에 입력되기 때문에 현재 프로세스에 너무 많은 입력이 필요하다고 제안합니다. 입력된 데이터에 유효성이 확인되지 않고 사용자가 때때로 오류가 포함된 데이터를 입력할 수 있기 때문에 사용자도 우려합니다. 필수 입력은 이름, 성, 나이 및 이메일이며 사용자에게는 고객 만족도에 관한 간단한 질문도 제공됩니다.
컨설턴트가 사용성을 개선하고 검증을 제공하기 위해 추천할 수 있는 세 가지 입력 요소는 무엇입니까?
3개의 답변을 선택하세요
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OmniStudio-Consultant 문제 3
비즈니스에서 FlexCard를 사용하여 계정에 대한 사례를 표시하려고 합니다. 케이스는 케이스 상태별로 표 형식 목록으로 구성되어 에스컬레이션된 케이스가 먼저 표시되고 활성 및 종료된 케이스가 뒤따릅니다.
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 FlexCard 기능을 권장해야 합니까?
컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 FlexCard 기능을 권장해야 합니까?
OmniStudio-Consultant 문제 4
컨설턴트는 모범 사례에 따라 5가지 카드 상태로 FlexCard를 설계합니다. 카드 상태 중 4개에는 조건이 있습니다.
런타임 시 상태 조건 중 두 가지가 true이면 어떤 상태가 표시됩니까?
런타임 시 상태 조건 중 두 가지가 true이면 어떤 상태가 표시됩니까?
OmniStudio-Consultant 문제 5
보험 회사는 계산 절차와 매트릭스를 사용하여 새로운 보험 정책에 대한 보험료 비용을 계산하기로 결정합니다. 가격은 매우 자주 변경되어 등급 또는 가격표의 사본이 여러 개 생성됩니다.
컨설턴트가 이 시나리오에서 강조해야 하는 계산 절차의 장점은 무엇입니까?
컨설턴트가 이 시나리오에서 강조해야 하는 계산 절차의 장점은 무엇입니까?