Financial-Services-Cloud 문제 6
개인 은행원 Hank Burton이 Salesforce Financial Services Cloud에 표시된 추천 점수에 대해 의문을 제기하고 있습니다.
추천 점수는 언제 업데이트되나요?
추천 점수는 언제 업데이트되나요?
Financial-Services-Cloud 문제 7
개인 은행원 Hank Burton이 Salesforce Financial Services Cloud에 표시된 추천 점수에 대해 의문을 제기하고 있습니다. 추천 점수는 언제 업데이트되나요?
Financial-Services-Cloud 문제 8
Cumulus Cloud Bank는 신규 고객 온보딩에 도움이 필요합니다. 비즈니스 프로세스에서는 고객 파악(KYC) 문서 체크리스트를 업데이트하고 사전 정의된 순서에 따라 내부 작업을 수행해야 합니다.
그러나 내부 감사 중에 은행가가 종종 이러한 작업을 놓치고 여전히 온보딩 프로세스의 다음 단계로 이동하는 것으로 나타났습니다.
컨설턴트는 무엇을 추천해야 합니까?
그러나 내부 감사 중에 은행가가 종종 이러한 작업을 놓치고 여전히 온보딩 프로세스의 다음 단계로 이동하는 것으로 나타났습니다.
컨설턴트는 무엇을 추천해야 합니까?
Financial-Services-Cloud 문제 9
한 보험 회사는 콜센터의 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 상세한 분석에 따르면 상담원은 수혜자 세부 정보를 추가하고 업데이트하는 동안 데이터를 캡처하는 데 많은 시간을 소비하는 것으로 나타났습니다. 보험료 지불 세부정보(지불 날짜 및 빈도)를 캡처하는 것도 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 문제를 해결하려면 Financial Services Cloud 컨설턴트가 어떤 조치를 취해야 합니까?
Financial-Services-Cloud 문제 10
컨설턴트는 고객 서비스 상담원이 전화를 받아 발신자를 인증하고 확실하게 식별하는 데 사용할 안내 화면을 만들려고 합니다. 상담원은 발신자에게 이름과 Salesforce에 저장되지 않은 주민등록번호 마지막 4자리를 제공하도록 요청합니다. 상담원은 제공된 정보를 양식에 입력하고 제출을 클릭하면 외부 인증 서비스에 웹 서비스 호출이 이루어져 발신자를 인증합니다.
필요한 요구 사항을 충족하려면 컨설턴트가 무엇을 해야 합니까?
필요한 요구 사항을 충족하려면 컨설턴트가 무엇을 해야 합니까?