Field-Service-Lightning-Consultant 문제 16

Universal Containers는 제3자 계약자에게 작업을 아웃소싱하고 있습니다. 이 계약자는 일할 것을 약속합니다
주당 100시간. 이것은 시스템에서 어떻게 구성해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 17

Universal Containers는 클라이언트를 더 잘 지원하기 위해 작업 주문 관리를 구현하고 있습니다.
컨설턴트는 서비스 리소스에 대한 작업 기술을 생성하기 위해 어떤 두 가지 접근 방식을 고려해야 합니까?
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Field-Service-Lightning-Consultant 문제 18

Universal Containers에는 파트너 커뮤니티가 있습니다. 작업 주문은 이러한 파트너에게 할당됩니다. 파트너는 서비스 약속 또는 서비스 리소스와 상호 작용하지 않습니다.
파트너 사용자는 모바일 장치에서 작업 주문 레코드를 어떻게 업데이트합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 19

UC(Universal Containers)는 모든 고객 작업 요청을 추적하려고 합니다. UC는 작업 출처를 추적할 필요가 없지만 고객 계정과 연결된 요청은 필요합니다.
컨설턴트는 이러한 작업 요청을 추적하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?

Field-Service-Lightning-Consultant 문제 20

Universal Containers에는 고객의 요청에 응답하고 현장 서비스 엔지니어(FSE)가 고객이 소유한 자산에 대한 작업을 수행할 시간을 예약하는 콜 센터가 있습니다. 콜센터 상담원은 약속을 예약할 책임이 있습니다.
콜 센터 상담원에게 어떤 권한 집합 라이선스를 할당해야 합니까?