Certified-Business-Analyst 문제 71

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 소매 부문과 함께 웹-투-케이스(Web-to-Case) 기능을 활성화하기 위한 새로운 서비스 클라우드 프로젝트를 시작할 준비를 하고 있습니다. BA는 비즈니스 프로세스를 더욱 잘 이해하여 프로젝트 범위를 정확하게 설정하고 싶어 합니다.
BA는 어떤 유형의 문서를 활용해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 72

Northern Trail Outfitters(NTO)의 비즈니스 분석가(BA)가 프로세스 개선을 돕는 프로젝트에 배정되었습니다.
현재 영업팀에서 사용하는 프로세스는 NTO 문서에 설명된 프로세스와 다릅니다.
BA는 어떤 단계를 먼저 밟아야 할까요?

Certified-Business-Analyst 문제 73

Cloud Kicks 경영진은 신규 고객 온보딩 경험을 개선하고자 합니다. 팀 간에는 여러 가지 복잡한 핸드오프가 존재합니다. 서비스 관리자는 운영팀과 협력하여 Salesforce와 내부 시스템 간의 핸드오프를 개선하는 업무를 담당했습니다. 사업부(BA)는 온보딩 처리 및 하위 프로세스를 더 간단한 단계로 세분화하고자 합니다.
BA는 이해관계자의 참여를 위해 무엇을 만들어야 할까?

Certified-Business-Analyst 문제 74

Northern Trail Outfitters 영업 리더십 팀은 기술 데모를 검토한 후 Sales Cloud 기회 관리와 관련된 원래 요구 사항에 맞게 조정을 하려고 합니다.
요청된 변경 사항을 관리하기 위해 비즈니스 분석가는 무엇을 해야 합니까?

Certified-Business-Analyst 문제 75

Northern Trail Outfitters(NTO)는 빠르게 성장하는 기업으로, 영업 및 지원 프로세스 개선을 위해 비즈니스 분석가(BA)를 고용했습니다. NTO의 이해관계자는 애플리케이션 수명주기 관리(ALM)의 가치를 이해하고자 합니다.
BA가 이해관계자와 공유해야 할 ALM의 이점은 무엇입니까?