Certified-Business-Analyst 문제 101
Universal Containers(UC)의 비즈니스 분석가(BA)는 규제 고려 사항을 염두에 두는 동시에 높은 수준에서 세부적으로 비즈니스 프로세스를 평가해 달라는 요청을 받았습니다. 경영진은 BA의 평가 결과를 사용하여 UC의 향후 Sales Cloud 및 Service Cloud 구현에 대한 결정을 내리기를 원합니다.
BA는 평가를 위해 무엇을 사용해야 합니까?
BA는 평가를 위해 무엇을 사용해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 102
Cloud Kicks(CK)의 비즈니스 분석가(BA)는 다가오는 Commerce Cloud 웹 사이트 릴리스에 대한 사용자 돌을 작성하고 있습니다. 기술팀의 요구 사항 중 하나는 다가오는 프로모션에 대한 스트레스 테스트를 수행하는 것입니다. BA는 요구 사항을 사용자 스토리로 변환하고 있습니다.
목표를 가장 정확하게 나타내는 사용자 스토리는 무엇입니까?
목표를 가장 정확하게 나타내는 사용자 스토리는 무엇입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 103
Universal Containers의 서비스 센터는 새로운 사례 관리 솔루션을 배포하고 있습니다. 경영진은 프로젝트 팀에 최종 사용자 교육을 준비하도록 요청했습니다. 프로젝트 팀은 관리자와 비즈니스 분석가(BA)로 구성됩니다.
BA에는 어떤 업무를 할당해야 합니까?
BA에는 어떤 업무를 할당해야 합니까?
Certified-Business-Analyst 문제 104
Universal Containers는 Salesforce에서 새로운 사례 관리 솔루션을 개발하고 있습니다. 비즈니스 분석가는 기능 요구 사항을 파악하기 위해 사용자 스토리를 작성하기 시작했습니다. 사용자 스토리 중 하나는 고객 관리 담당자가 새로운 사례에 대한 소유권을 갖고 고객과 소통하여 하이터치 고객 경험을 제공하기를 원한다는 것입니다." 사용자 스토리의 어떤 구성 요소가 "하이터치 고객 경험 제공"입니까?
Certified-Business-Analyst 문제 105
Universal Containers는 최근 새로운 판매 방법론과 프로세스를 출시했습니다. 초기 교육을 받은 지 한 달이 지난 후, 관리자는 일부 담당자에게 기한이 지난 작업이 너무 많다는 사실을 발견했습니다. 관리자는 이것이 학습 곡선인지 시스템 문제인지 확실하지 않아 비즈니스 분석가(BA)에게 원인을 파악하고 솔루션을 권장하도록 요청했습니다.
BA는 데이터 수집을 시작하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?
BA는 데이터 수집을 시작하기 위해 어떤 방법을 사용해야 합니까?