A. 지능 시스템

B. 기록 시스템

C. 참조 시스템

D. 참여 시스템

A. 예약된 Apex를 사용하여 이메일을 보내는 맞춤형 솔루션을 개발합니다.

B. Marketing Cloud 계정 참여를 권장합니다.

C. Marketing Cloud 개인화를 권장합니다.

D. 이메일 전송 및 추적을 처리하도록 예약된 흐름을 설정합니다.

A. 챗봇이 지식 문서의 콘텐츠를 모아 고객의 요청에 대한 응답을 제공하는 방법을 시연합니다.

B. 인간이 Einstein Al 기반 챗봇과 실제 대화를 나눌 수 있는 방법을 시연합니다.

C. 케이스가 생성되기 전에 챗봇이 고객 문제를 편향시키기 위해 지식을 활용하는 방법을 시연합니다.

D. 챗봇이 고객이 구매하기 전에 고객의 반응을 예상하고 고객이 구매한 제품을 기반으로 Knowledge 기사 응답을 생성하는 방법을 시연합니다.

A. 영업 기회에 대해 딜러용과 파트너사용으로 두 개의 계정 조회를 생성하고 공유 규칙을 생성하여 기록을 공유합니다.

B. 딜러에서 파트너사 및 사용자의 공개 그룹을 만들고 공유 규칙을 사용하여 기회를 공유합니다.

C. 외부 공유 모델을 활용하여 내부 영업 사용자와 외부 커뮤니티 사용자 간의 공유 모델을 차별화합니다.

D. 고객이 현재 고객 커뮤니티 내에서 사용하고 있는 것과 동일한 공유 모델을 파트너 커뮤니티 내에서 활용합니다.

A. 이해 관계자가 최종 결정을 내리는 데 도움이 되는 장단점을 포함하여 기업의 요구 사항을 충족하는 솔루션의 잠재적 요소를 묘사하는 아키텍처 다이어그램과 함께 높은 수준의 디자인 옵션 세트를 제안합니다.

B. 솔루션 아키텍트가 다른 기능 및 요구 사항에 대한 더 많은 요구 사항을 수집한 다음 후속 단계에서 이를 롤아웃하는 동안 B2B Commerce가 첫 번째 이동자 상태를 확보하기 위해 처음 롤아웃되는 새로운 지역 중 하나에 대한 반복 롤아웃 전략에서 권장합니다.

C. 글로벌 상거래, 복잡한 가격 책정, 견적 및 할인 요구와 같은 핵심 요구 영역을 해결하기 위해 B2B 상거래 및 CPQ의 도입을 제안합니다. 주요 기능 강조 6r>a 설명된 요구 사항에 대한 기능 정렬.

D. 영업 및 기타 기능 영역 전반에 걸쳐 기능 및 기술 요구 사항에 대한 정보를 수집하기 위해 추가 이해 관계자와 탐색 회의를 제안한 다음 MVP를 제공하기 위해 수집된 정보를 기반으로 권장 사항을 제공합니다.