B2B-Solution-Architect 문제 71

Universal Containers(UC)는 리셀러를 위한 새로운 전자상거래 사이트를 구현했습니다. UC는 점포를 구축하기 위해 멀티 클라우드 아키텍처인 B2B Commerce를 활용하고 리셀러에게 사례 관리 기능을 제공하기 위해 Service Cloud Web2Case를 활용하고 있습니다. UC는 케이스 양이 매우 많고 많은 리셀러가 B2B Commerce 사이트에서 사소한 문제에 대해 케이스를 제기하고 있음을 알게 되었습니다.
리셀러가 사이트를 보다 효율적으로 사용하고 케이스 볼륨을 낮추는 데 도움이 되도록 솔루션 설계자가 제시해야 하는 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?
답변 2개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 72

클라이언트는 Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud 및 MuleSoft와 관련된 626 다중 클라우드 설정으로 프로젝트를 실행하고 있습니다. 현재 MuleSoft는 주로 타사 시스템과 통합하는 데 사용됩니다. Marketing Cloud는 표준 커넥터를 사용하여 Sales/Service에 연결됩니다. 모든 기능적 흐름을 포함하는 최근 요구 사항 수집 세션에서 통합 보고 밀이 발생하는 위치에 대한 질문이 제기되었습니다. 지금까지 보고는 스트림별로 개별적으로만 살펴보았습니다.
지금부터 1주일 뒤에 운영위원회 회의가 있습니다. Solution Architect는 문제를 해결하기 위해 다양한 솔루션을 제공하라는 요청을 받았습니다. 운영위원회 회의 이전에 높은 수준의 평가가 수행되어 옵션 표시가 제공되고 추가 자금을 요청할 수 있을 것으로 기대됩니다.
Solution Architect가 먼저 수행해야 하는 세 가지 중요한 단계는 무엇입니까?
답변 3개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 73

제조 회사인 UC Foods는 일선 영업 팀과 현재 Sales Cloud 및 파트너 커뮤니티에서 활성화된 채널 파트너를 포함하여 여러 판매 채널을 보유하고 있습니다. 회사는 새로운 B2B 상거래 포털을 구축하여 셀프 서비스 기능을 사용하여 가능할 때마다 판매를 자동화함으로써 판매 비용을 낮추려고 합니다. 경영진 스폰서는 영업 담당자가 B2B 채널을 판매 능력에 대한 위협으로 간주하여 더 높은 수수료를 받을 수 있다고 우려합니다.
솔루션 설계자가 기존 판매 채널과 관련된 B2B 상거래의 적절한 역할을 임원 후원자가 더 잘 이해할 수 있도록 돕기 위해 강조해야 하는 두 가지 사용 사례는 무엇입니까?
답변 2개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 74

최근에. UC(Universal Containers)는 Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud 및 B2B Commerce를 통해 멀티 클라우드 62B 구현을 성공적으로 시작했습니다. 영업 및 서비스 클라우드 개발이 별도의 팀에서 수행되었으므로 UC는 별도의 Process Builder 프로세스에서 계정 개체에 대한 Process Builder 자동화를 만들었습니다. 고객이 Sales Cloud 내에서 판매 프로세스를 거치면 고객 계정 레코드의 데이터가 업데이트됩니다. 동일한 고객이 B2B Commerce 내에서 구매하면 고객 계정 레코드의 데이터도 업데이트됩니다.
Solution Architect가 이들을 하나의 Process Builder 프로세스로 통합하도록 권장해야 하는 두 가지 이유는 무엇입니까?
답변 2개 선택

B2B-Solution-Architect 문제 75

Mask Makers LLC는 기존 CPQ 구현을 사용하여 주문을 처리하는 전통적인 판매 채널을 보유하고 있습니다. 고객은 자주 이전 구매를 신속하게 재주문하고 주문을 여러 위치에 대한 여러 배송으로 분할합니다. 또한 이러한 고객에게는 연간 지출 및 기타 매개변수를 기반으로 Price Books m CPQ를 통해 특별 가격이 제공됩니다. 고객은 현재 이메일을 보내거나 지정된 영업 담당자에게 전화를 걸어 구매를 한 다음 견적을 받기를 기다립니다.
Mask Makers LLC는 매우 수동적이고 시간이 많이 걸리는 이 프로세스에서 벗어나고자 합니다. 회사는 눈에 보이는 기존 특별 가격과 셀프 서비스 옵션을 통해 단순화되고 간소화된 개인화된 경험을 고객에게 제공하고자 합니다. Mask Makers LLC는 비즈니스가 계속 성장해야 하므로 짧은 시간 내에 이를 제공하고자 합니다.
모범 사례를 준수하면서 시간 내에 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 설계자가 권장하는 설계 접근 방식은 무엇입니까?

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