C-C4H56I-34 문제 6
새로운 케이스 유형을 생성하고 활성화했지만, 서비스 카탈로그를 할당하는 것을 잊었습니다. 새로운 케이스 유형에 서비스 카탈로그를 어떻게 할당할 수 있습니까?
C-C4H56I-34 문제 7
다음 중 케이스를 만들 때 필수 속성은 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.
C-C4H56I-34 문제 8
상담원의 사건 해결을 돕기 위해 어떤 기능을 활성화할 수 있나요?
C-C4H56I-34 문제 9
외부 시스템을 Agent Desktop에 통합하기 위한 전제 조건은 무엇입니까? 참고: 이 질문에 대한 정답은 2개입니다.
C-C4H56I-34 문제 10
서비스 수준 계약에서 반응 시간을 결정하는 데 사용할 수 있는 요소는 무엇입니까? 참고:
이 질문에는 정답이 2개 있습니다.
이 질문에는 정답이 2개 있습니다.
