PRINCE2Practitioner 문제 131
대본
추가 정보
프로젝트에 참여할 수 있는 몇몇 관련 인물에 대한 추가 정보는 다음과 같습니다.
아웃컴 계정 관리자: 그는 전문 아웃소싱 인력을 제공하는 채용 대행사인 아웃컴을 대표합니다. 아웃컴은 타당성 조사를 수행한 컨설턴트를 제공했으며, 해당 컨설턴트들은 프로젝트 진행 동안 정보 기술 및 시설 관리 팀에 지원과 지침을 제공할 예정입니다.
재무부 부장: 12개월 전 정보기술부에서 재무부로 전보되었습니다. 식품위생부의 모든 운영 및 프로젝트 활동에서 비용 효율적인 접근 방식이 채택되도록 책임지고 있습니다.
하드웨어 관리자: 정보 기술 담당 이사에게 보고합니다. 모든 사업 부문에 컴퓨터 하드웨어를 제공하지만 소프트웨어 부서에서 일하는 동료들의 요구 사항에 대해서는 잘 알지 못합니다.
급여 관리자: 재무부장에게 보고합니다. 그는 매우 경험이 풍부하고 효율적인 공인 회계사로서 재무부장을 대신하여 재무 부서 운영의 상당 부분을 책임지고 있습니다. 그는 부처의 사업 전략 수립 및 사업 위험 평가 전반에 참여했으며, 기업 사업 타당성 분석 기준도 작성했습니다.
이 프로젝트에 대한 제안된 실행 방안에 적용되는 두 가지 대안은 무엇입니까?
추가 정보
프로젝트에 참여할 수 있는 몇몇 관련 인물에 대한 추가 정보는 다음과 같습니다.
아웃컴 계정 관리자: 그는 전문 아웃소싱 인력을 제공하는 채용 대행사인 아웃컴을 대표합니다. 아웃컴은 타당성 조사를 수행한 컨설턴트를 제공했으며, 해당 컨설턴트들은 프로젝트 진행 동안 정보 기술 및 시설 관리 팀에 지원과 지침을 제공할 예정입니다.
재무부 부장: 12개월 전 정보기술부에서 재무부로 전보되었습니다. 식품위생부의 모든 운영 및 프로젝트 활동에서 비용 효율적인 접근 방식이 채택되도록 책임지고 있습니다.
하드웨어 관리자: 정보 기술 담당 이사에게 보고합니다. 모든 사업 부문에 컴퓨터 하드웨어를 제공하지만 소프트웨어 부서에서 일하는 동료들의 요구 사항에 대해서는 잘 알지 못합니다.
급여 관리자: 재무부장에게 보고합니다. 그는 매우 경험이 풍부하고 효율적인 공인 회계사로서 재무부장을 대신하여 재무 부서 운영의 상당 부분을 책임지고 있습니다. 그는 부처의 사업 전략 수립 및 사업 위험 평가 전반에 참여했으며, 기업 사업 타당성 분석 기준도 작성했습니다.
이 프로젝트에 대한 제안된 실행 방안에 적용되는 두 가지 대안은 무엇입니까?
PRINCE2Practitioner 문제 132
대본
추가 정보
제품 설명
일일 보고서의 품질 관리 사항
정보기술부(DIT) 부장은 아웃소싱 직원의 고용 계약 변경 사항이 고용법을 준수하는지 확인하도록 요청받았습니다. DIT는 최종 서비스 제공업체와 계약을 체결하기 전에 이관될 직원의 향후 직무 설명을 검토할 예정입니다.
MFH와 선정된 서비스 제공업체 간의 서비스 수준 계약에는 필요한 서비스 유형 및 품질이 명시됩니다. 선정된 서비스 제공업체는 아웃소싱 서비스 제공에 대한 업계 표준을 준수해야 합니다.
MFH는 모든 문서에 대한 문서 관리 절차를 포함하는 품질 관리 시스템을 갖추고 있지만, 이 시스템에는 변경 관리가 포함되어 있지 않습니다.
모든 프로젝트 문서는 품질 검토를 거치게 됩니다. 선정된 결과물은 품질 검토 위원장의 서명이 담긴 공식 승인서를 제출해야 합니다.
품질경영전략 초안 발췌 (오류가 포함될 수 있음) 서론
1. 본 문서는 프로젝트 진행 중 요구되는 품질 수준을 달성하기 위해 취해야 할 접근 방식을 정의합니다.
2. 프로젝트 위원회는 품질 관리 전략에 대한 전반적인 책임을 맡게 됩니다.
3. 프로젝트 보증은 품질 관리 전략의 이행에 대한 보증을 제공합니다.
품질 관리 절차 - 품질 기준
4. 선정된 서비스 제공업체는 아웃소싱 서비스 제공에 관한 업계 표준을 준수하여 운영할 것입니다.
5. MFH 문서 표준이 사용될 것입니다.
기록
6. 계획된 품질 활동과 해당 활동의 실제 결과를 기록하기 위해 품질 등록부를 유지 관리합니다.
7. 각 제품에 대해 상태, 버전 및 변형을 설명하는 구성 항목 기록이 유지 관리됩니다.
8. 승인 기록이 필요한 제품의 경우, 해당 기록은 품질 데이터베이스에 저장됩니다.
역할 및 책임
9. DIT는 아웃소싱 직원의 고용 계약이 고용법을 준수하는지 확인할 것입니다.
10. 팀 관리자는 수행된 품질 검사에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다.
11. 팀 관리자는 검토 과정에 참여하는 팀 구성원의 이름이 품질 등록부에 업데이트되도록 해야 합니다.
12. 선임 사용자는 선정된 서비스 제공업체가 생산할 제품의 제품 설명을 검토하여 해당 제품이 실제로 구현 가능한지 확인합니다.
아웃소싱 서비스 운영 비용에 대한 올바르게 정의된 수용 기준은 무엇입니까?
추가 정보
제품 설명
일일 보고서의 품질 관리 사항
정보기술부(DIT) 부장은 아웃소싱 직원의 고용 계약 변경 사항이 고용법을 준수하는지 확인하도록 요청받았습니다. DIT는 최종 서비스 제공업체와 계약을 체결하기 전에 이관될 직원의 향후 직무 설명을 검토할 예정입니다.
MFH와 선정된 서비스 제공업체 간의 서비스 수준 계약에는 필요한 서비스 유형 및 품질이 명시됩니다. 선정된 서비스 제공업체는 아웃소싱 서비스 제공에 대한 업계 표준을 준수해야 합니다.
MFH는 모든 문서에 대한 문서 관리 절차를 포함하는 품질 관리 시스템을 갖추고 있지만, 이 시스템에는 변경 관리가 포함되어 있지 않습니다.
모든 프로젝트 문서는 품질 검토를 거치게 됩니다. 선정된 결과물은 품질 검토 위원장의 서명이 담긴 공식 승인서를 제출해야 합니다.
품질경영전략 초안 발췌 (오류가 포함될 수 있음) 서론
1. 본 문서는 프로젝트 진행 중 요구되는 품질 수준을 달성하기 위해 취해야 할 접근 방식을 정의합니다.
2. 프로젝트 위원회는 품질 관리 전략에 대한 전반적인 책임을 맡게 됩니다.
3. 프로젝트 보증은 품질 관리 전략의 이행에 대한 보증을 제공합니다.
품질 관리 절차 - 품질 기준
4. 선정된 서비스 제공업체는 아웃소싱 서비스 제공에 관한 업계 표준을 준수하여 운영할 것입니다.
5. MFH 문서 표준이 사용될 것입니다.
기록
6. 계획된 품질 활동과 해당 활동의 실제 결과를 기록하기 위해 품질 등록부를 유지 관리합니다.
7. 각 제품에 대해 상태, 버전 및 변형을 설명하는 구성 항목 기록이 유지 관리됩니다.
8. 승인 기록이 필요한 제품의 경우, 해당 기록은 품질 데이터베이스에 저장됩니다.
역할 및 책임
9. DIT는 아웃소싱 직원의 고용 계약이 고용법을 준수하는지 확인할 것입니다.
10. 팀 관리자는 수행된 품질 검사에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다.
11. 팀 관리자는 검토 과정에 참여하는 팀 구성원의 이름이 품질 등록부에 업데이트되도록 해야 합니다.
12. 선임 사용자는 선정된 서비스 제공업체가 생산할 제품의 제품 설명을 검토하여 해당 제품이 실제로 구현 가능한지 확인합니다.
아웃소싱 서비스 운영 비용에 대한 올바르게 정의된 수용 기준은 무엇입니까?
PRINCE2Practitioner 문제 133
추가 정보
커뮤니케이션 관리 전략에서 발췌한 내용입니다.
아래 표의 프로젝트 정보는 사실이지만, 올바른 항목 아래에 기록되지 않았거나 올바른 문서에 기록되지 않았을 수 있습니다.
프로젝트 시나리오를 참고하여 프로젝트 위원회에서 제기한 다음 5가지 질문에 대한 적절한 답변을 선택하십시오.
프로젝트는 이제 초기 단계의 막바지에 이르렀습니다. 프로젝트 관리자는 캘린더 프로젝트가 비교적 간단한 프로젝트라고 판단하여 프로젝트 시작 프로세스와 프로젝트 착수 프로세스를 통합했습니다. 별도의 프로젝트 개요서는 작성하지 않았습니다. 대신 프로젝트 관리자는 프로젝트 위임 사항을 활용하여 간단한 프로젝트 착수 문서(PLO)를 작성했습니다. PLO에는 사업 타당성 분석, 제품 체크리스트, 그리고 프로젝트 제품 설명을 포함한 여러 제품 설명이 포함되어 있습니다. 또한 적용될 각 전략과 통제 방안에 대한 간략한 설명도 포함되어 있습니다. 프로젝트 관리자는 모든 위험, 문제, 교훈 및 품질 결과를 기록하기 위해 일일 로그를 사용하기로 했습니다.
초기 단계 이후에는 두 단계가 더 진행되며, 이 기간 동안 소수의 작업 패키지가 승인됩니다. 이러한 작업 패키지가 관리되는 동안 프로젝트 관리자는 정기적인 점검 회의를 개최하여 프로젝트 위원회에 주간 주요 보고서를 제출할 것입니다.
혜택 검토 계획이 수립되지 않았습니다. 혜택 검토 일정은 어디에 기록해야 합니까?
커뮤니케이션 관리 전략에서 발췌한 내용입니다.
아래 표의 프로젝트 정보는 사실이지만, 올바른 항목 아래에 기록되지 않았거나 올바른 문서에 기록되지 않았을 수 있습니다.
프로젝트 시나리오를 참고하여 프로젝트 위원회에서 제기한 다음 5가지 질문에 대한 적절한 답변을 선택하십시오.
프로젝트는 이제 초기 단계의 막바지에 이르렀습니다. 프로젝트 관리자는 캘린더 프로젝트가 비교적 간단한 프로젝트라고 판단하여 프로젝트 시작 프로세스와 프로젝트 착수 프로세스를 통합했습니다. 별도의 프로젝트 개요서는 작성하지 않았습니다. 대신 프로젝트 관리자는 프로젝트 위임 사항을 활용하여 간단한 프로젝트 착수 문서(PLO)를 작성했습니다. PLO에는 사업 타당성 분석, 제품 체크리스트, 그리고 프로젝트 제품 설명을 포함한 여러 제품 설명이 포함되어 있습니다. 또한 적용될 각 전략과 통제 방안에 대한 간략한 설명도 포함되어 있습니다. 프로젝트 관리자는 모든 위험, 문제, 교훈 및 품질 결과를 기록하기 위해 일일 로그를 사용하기로 했습니다.
초기 단계 이후에는 두 단계가 더 진행되며, 이 기간 동안 소수의 작업 패키지가 승인됩니다. 이러한 작업 패키지가 관리되는 동안 프로젝트 관리자는 정기적인 점검 회의를 개최하여 프로젝트 위원회에 주간 주요 보고서를 제출할 것입니다.
혜택 검토 계획이 수립되지 않았습니다. 혜택 검토 일정은 어디에 기록해야 합니까?
PRINCE2Practitioner 문제 134
계획
프로젝트 초기 단계에서 프로젝트 관리자는 프로젝트 계획을 수립합니다.
다음은 PRINCE2에서 권장하는 계획 수립 접근 방식의 일환으로 수행되는 세 가지 활동입니다.
각 활동은 접근 방식(AF)의 어느 단계에서 수행되어야 합니까?
각 활동에 대해 한 단계만 선택하십시오. 각 단계는 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다.
프로젝트 초기 단계에서 프로젝트 관리자는 프로젝트 계획을 수립합니다.
다음은 PRINCE2에서 권장하는 계획 수립 접근 방식의 일환으로 수행되는 세 가지 활동입니다.
각 활동은 접근 방식(AF)의 어느 단계에서 수행되어야 합니까?
각 활동에 대해 한 단계만 선택하십시오. 각 단계는 한 번, 여러 번 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다.
PRINCE2Practitioner 문제 135
프로젝트 시나리오 - 보건 및 안전 교육 프로젝트:
ABC 회사는 표준화된 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 교육 과정을 제공하는, 오랜 역사를 자랑하는 교육 회사입니다.
ABC 회사는 건설 현장의 보건 및 안전과 관련된 정부 법규의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 교육 및 온라인 학습에 필요한 자료를 포함하여 "보건 및 안전 교육을 제공할 수 있는 역량"을 확보하는 것을 목표로 합니다. 건설 회사들은 이 프로젝트를 통해 사고로 인한 작업 손실 일수 및 법적 비용을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
온라인 교육 과정은 외부 전문 컨설팅 업체에서 개발할 예정입니다. 오프라인 교육 자료는 ABC 회사 개발팀에서 제공합니다. 모든 교육 자료는 사용 전에 시범 운영을 거칠 것입니다. ABC 회사는 자사 고객에게 교육을 제공하는 동시에, 운영 사업의 일환으로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매할 계획입니다. ABC 회사는 자사의 영업 및 마케팅 부서를 활용하여 교육 과정을 홍보할 것입니다.
이 법령은 건설 회사들이 2년 이내에 새로운 법규를 준수하도록 요구합니다. 교육 과정 자료와 강사는 교육 과정 제공 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다.
ABC 회사는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 시범 교육 과정을 제공할 계획입니다.
ABC 회사의 신규 강좌 개발 표준 모델은 다음과 같은 단계를 권장합니다.
프로젝트 종료 시나리오.
추가 정보:
최고경영자(CEO)는 5년 전 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC 회사는 빠르게 성장하여 성공적인 교육 회사로 자리매김했습니다. ABC 회사는 다양한 공인 전문 교육 과정을 제공합니다.
재무 이사는 ABC 회사의 창립 멤버이기도 하며, 운영 및 개발 팀의 예산 승인 책임을 맡고 있습니다. 또한 모든 주요 계약에 대한 승인 권한을 직접 행사합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약 관리 및 감독을 담당합니다.
운영 이사는 모든 교육 제공 및 교육 개발 예산에 대한 책임을 집니다. 그의 부서는 교육 과정, 교육 장소 및 강사를 조직합니다. 또한 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC 회사의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
최근 사업 개발 이사가 임명되어 새로운 교육 수요를 파악하고 신제품을 제안할 예정입니다. 그녀는 운영 이사와 협력하여 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 보건 및 안전 교육 과정에 적합한 개발 기술이 사용되도록 할 것입니다.
교육 개발 관리자는 사업 개발 이사에게 보고하며, 표준 교육 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 획득하는 책임을 맡습니다. 그의 팀에 속한 교육 과정 개발자들은 다양한 개발 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, 필요에 따라 프로젝트에 배정됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 운영 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 요구되는 기준에 맞춰 제공하도록 관리하는 책임이 있습니다. 또한 교육 자료가 목적에 부합하고 요구되는 품질을 충족하는지 검토합니다.
The Central Services Director has responsibility for corporate communications, facilities management and configuration management. He recently led a project to consolidate all company quality systems into one quality management system and set up a corporate quality department, now managed by the Corporate Quality Manager.
The Corporate Document Manager reports to the Central Services Director. She helped establish the company's document management system and now operates it across the business. She manages a team of administrators and contracts staff when workload is high.
The Sales Director joined ABC Company two months ago and is keen to establish himself by suggesting new markets for the courses and material. All account managers and the marketing team report to him. They promote existing training courses to other training companies and existing customers.
End of the additional information.
ABC Company has a number of projects in progress. The executive of the Health and Safety Training Project is also a member of the project board for two other projects and is very busy. As a result, during this initiation stage, the executive has appointed another person to carry out both their business assurance and the role of change authority for minor and medium severity issues.
Is this appropriate, and why?
ABC 회사는 표준화된 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 교육 과정을 제공하는, 오랜 역사를 자랑하는 교육 회사입니다.
ABC 회사는 건설 현장의 보건 및 안전과 관련된 정부 법규의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 교육 및 온라인 학습에 필요한 자료를 포함하여 "보건 및 안전 교육을 제공할 수 있는 역량"을 확보하는 것을 목표로 합니다. 건설 회사들은 이 프로젝트를 통해 사고로 인한 작업 손실 일수 및 법적 비용을 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
온라인 교육 과정은 외부 전문 컨설팅 업체에서 개발할 예정입니다. 오프라인 교육 자료는 ABC 회사 개발팀에서 제공합니다. 모든 교육 자료는 사용 전에 시범 운영을 거칠 것입니다. ABC 회사는 자사 고객에게 교육을 제공하는 동시에, 운영 사업의 일환으로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매할 계획입니다. ABC 회사는 자사의 영업 및 마케팅 부서를 활용하여 교육 과정을 홍보할 것입니다.
이 법령은 건설 회사들이 2년 이내에 새로운 법규를 준수하도록 요구합니다. 교육 과정 자료와 강사는 교육 과정 제공 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다.
ABC 회사는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 시범 교육 과정을 제공할 계획입니다.
ABC 회사의 신규 강좌 개발 표준 모델은 다음과 같은 단계를 권장합니다.
프로젝트 종료 시나리오.
추가 정보:
최고경영자(CEO)는 5년 전 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC 회사는 빠르게 성장하여 성공적인 교육 회사로 자리매김했습니다. ABC 회사는 다양한 공인 전문 교육 과정을 제공합니다.
재무 이사는 ABC 회사의 창립 멤버이기도 하며, 운영 및 개발 팀의 예산 승인 책임을 맡고 있습니다. 또한 모든 주요 계약에 대한 승인 권한을 직접 행사합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약 관리 및 감독을 담당합니다.
운영 이사는 모든 교육 제공 및 교육 개발 예산에 대한 책임을 집니다. 그의 부서는 교육 과정, 교육 장소 및 강사를 조직합니다. 또한 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC 회사의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
최근 사업 개발 이사가 임명되어 새로운 교육 수요를 파악하고 신제품을 제안할 예정입니다. 그녀는 운영 이사와 협력하여 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 보건 및 안전 교육 과정에 적합한 개발 기술이 사용되도록 할 것입니다.
교육 개발 관리자는 사업 개발 이사에게 보고하며, 표준 교육 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 획득하는 책임을 맡습니다. 그의 팀에 속한 교육 과정 개발자들은 다양한 개발 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, 필요에 따라 프로젝트에 배정됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 운영 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 요구되는 기준에 맞춰 제공하도록 관리하는 책임이 있습니다. 또한 교육 자료가 목적에 부합하고 요구되는 품질을 충족하는지 검토합니다.
The Central Services Director has responsibility for corporate communications, facilities management and configuration management. He recently led a project to consolidate all company quality systems into one quality management system and set up a corporate quality department, now managed by the Corporate Quality Manager.
The Corporate Document Manager reports to the Central Services Director. She helped establish the company's document management system and now operates it across the business. She manages a team of administrators and contracts staff when workload is high.
The Sales Director joined ABC Company two months ago and is keen to establish himself by suggesting new markets for the courses and material. All account managers and the marketing team report to him. They promote existing training courses to other training companies and existing customers.
End of the additional information.
ABC Company has a number of projects in progress. The executive of the Health and Safety Training Project is also a member of the project board for two other projects and is very busy. As a result, during this initiation stage, the executive has appointed another person to carry out both their business assurance and the role of change authority for minor and medium severity issues.
Is this appropriate, and why?