PRINCE2-Practitioner 문제 111
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대본
추가 정보
시작 단계에서 프로젝트 관리자는 판촉 일정의 요구 사항에 대해 자세히 알아보기 위해 마케팅 이사와 만나 다음 메모를 기록했습니다.
부분적으로 경쟁업체의 마케팅 활동 증가로 인해 MNO Manufacturing의 주문 수가 감소했습니다. 고객의 10%가 이번 회계 연도에 재주문하지 않았으며 직원 사기가 나쁩니다. 그 결과 많은 숙련된 직원이 떠났고, 축소된 작업으로 인해 대체 직원을 모집하지 않았습니다. 프로젝트가 성공하면 기존 직원 공석을 채우기 위해 모집 캠페인이 필요하며 추가 직원이 필요할 수 있습니다. 숙련된 직원은 비싸고 찾기 어렵기 때문에 운영 비용이 증가할 수 있습니다.
재정적 측면에서, 지난 회계연도에 총 1,500건의 주문이 있었고 각각의 평균 이익은 (GBP)2k였습니다. 마케팅 부서는 현재 및 잠재 고객에게 프로모션 캘린더를 보내면 배포 날짜로부터 12개월 이내에 잠재 고객 목록에서 최소 10건의 추가 주문을 포함하여 주문이 최소 10% 증가할 것이라고 믿습니다.
마케팅 이사는 비즈니스 마케팅 예산에서 프로젝트 자금을 조달할 것입니다. 그녀는 성공적인 달력으로 표현된 좋은 회사 이미지의 효과가 2년 동안 지속될 것이라고 믿습니다. 그녀는 두 번째 해에도 동일한 주문 증가를 예측했으며 연례 직원 만족도 조사에서 직원 사기가 눈에 띄게 향상될 것이라고 예측했습니다.
다음을 포함하여 여러 대안이 탐색되었습니다.
모든 반복 고객을 위한 20% 할인 - 비용 효율적이지 않고 매우 단기적임 무료 크리스마스 선물로 프로모션 캘린더 - 현재 및 잠재 고객을 대상으로 하며 혜택은 2년 동안 지속됨 일련의 텔레비전 및 언론 광고* 너무 고가 모든 고객에게 DM 촬영 - 혜택은 단기적임 인터넷 웹사이트 제작 - 모든 고객에게 적합하지 않음
캘린더는 회사의 경쟁업체가 마케팅 활동을 늘리지 않는 한 선호되는 옵션으로 간주됩니다. 마케팅 부서는 매우 고품질의 광택 있는 제품을 원하지만 프로젝트 관리 팀은 이로 인해 발생하는 비용을 알고 있어야 합니다.
프로젝트 시나리오 및 이 질문에 제공된 추가 정보 사용
-- ---
시나리오 책자에서 다음 질문에 답하십시오.
아래 표의 A~E행은 주장문과 이유문으로 구성되어 있다. 각 행에 대해 옵션 A에서 E까지 적용되는 적절한 옵션을 식별하십시오. 각 옵션은 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용할 수 없습니다.
대본
추가 정보
시작 단계에서 프로젝트 관리자는 판촉 일정의 요구 사항에 대해 자세히 알아보기 위해 마케팅 이사와 만나 다음 메모를 기록했습니다.
부분적으로 경쟁업체의 마케팅 활동 증가로 인해 MNO Manufacturing의 주문 수가 감소했습니다. 고객의 10%가 이번 회계 연도에 재주문하지 않았으며 직원 사기가 나쁩니다. 그 결과 많은 숙련된 직원이 떠났고, 축소된 작업으로 인해 대체 직원을 모집하지 않았습니다. 프로젝트가 성공하면 기존 직원 공석을 채우기 위해 모집 캠페인이 필요하며 추가 직원이 필요할 수 있습니다. 숙련된 직원은 비싸고 찾기 어렵기 때문에 운영 비용이 증가할 수 있습니다.
재정적 측면에서, 지난 회계연도에 총 1,500건의 주문이 있었고 각각의 평균 이익은 (GBP)2k였습니다. 마케팅 부서는 현재 및 잠재 고객에게 프로모션 캘린더를 보내면 배포 날짜로부터 12개월 이내에 잠재 고객 목록에서 최소 10건의 추가 주문을 포함하여 주문이 최소 10% 증가할 것이라고 믿습니다.
마케팅 이사는 비즈니스 마케팅 예산에서 프로젝트 자금을 조달할 것입니다. 그녀는 성공적인 달력으로 표현된 좋은 회사 이미지의 효과가 2년 동안 지속될 것이라고 믿습니다. 그녀는 두 번째 해에도 동일한 주문 증가를 예측했으며 연례 직원 만족도 조사에서 직원 사기가 눈에 띄게 향상될 것이라고 예측했습니다.
다음을 포함하여 여러 대안이 탐색되었습니다.
모든 반복 고객을 위한 20% 할인 - 비용 효율적이지 않고 매우 단기적임 무료 크리스마스 선물로 프로모션 캘린더 - 현재 및 잠재 고객을 대상으로 하며 혜택은 2년 동안 지속됨 일련의 텔레비전 및 언론 광고* 너무 고가 모든 고객에게 DM 촬영 - 혜택은 단기적임 인터넷 웹사이트 제작 - 모든 고객에게 적합하지 않음
캘린더는 회사의 경쟁업체가 마케팅 활동을 늘리지 않는 한 선호되는 옵션으로 간주됩니다. 마케팅 부서는 매우 고품질의 광택 있는 제품을 원하지만 프로젝트 관리 팀은 이로 인해 발생하는 비용을 알고 있어야 합니다.
프로젝트 시나리오 및 이 질문에 제공된 추가 정보 사용
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시나리오 책자에서 다음 질문에 답하십시오.
아래 표의 A~E행은 주장문과 이유문으로 구성되어 있다. 각 행에 대해 옵션 A에서 E까지 적용되는 적절한 옵션을 식별하십시오. 각 옵션은 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용할 수 없습니다.
PRINCE2-Practitioner 문제 112
프로젝트 시나리오 - 보건 및 안전 교육 프로젝트:
ABC Company는 표준 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 과정을 제공하는 잘 정립된 교육 회사입니다.
ABC Company는 건설 현장의 건강 및 안전과 관련된 정부 법률의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 기반 교육 및 전자 학습에 필요한 자료를 포함하여 "건강 및 안전 교육을 제공할 수 있는 능력"을 제공할 것입니다. 건설사에게 기대되는 혜택은 사고로 인한 손실일수 및 법적 비용의 감소입니다.
e-Learning 과정은 전문 외부 컨설팅에 의해 개발될 것입니다. 강의실 기반 교육을 위한 자료는 ABC Company의 개발 팀에서 제공합니다. 모든 과정 자료는 사용되기 전에 시범 운영됩니다. ABC Company는 고객에게 교육을 제공하고 운영 비즈니스의 일부로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매하기를 희망합니다. ABC Company는 자체 영업 및 마케팅 부서를 사용하여 과정을 홍보할 것입니다.
이 법안은 건설 회사가 2년 이내에 새 법안을 준수하도록 규정하고 있습니다. 코스 자료와 강사는 코스가 제공되기 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다. ABC Company는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 파일럿 과정을 제공할 계획입니다.
새 과정에 대한 ABC Company 표준 개발 모델은 다음 단계를 권장합니다.
프로젝트 시나리오 끝.
추가 정보:
최고 경영자(CEO)는 5년 전에 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC Company는 성공적인 교육 회사로 빠르게 성장했습니다. 다양한 공인 전문 교육을 제공합니다.
재무 이사는 ABC Company의 창립 멤버이기도 하며 운영 및 개발 팀의 예산 승인을 담당합니다. 그녀는 모든 대규모 계약을 개인적으로 승인합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약을 관리하고 모니터링할 책임이 있습니다.
운영 이사는 모든 교육을 제공하고 교육 개발 예산을 책임집니다. 그의 부서는 코스, 장소 및 트레이너를 구성합니다. 그들은 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC Company의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
비즈니스 개발 이사는 최근 새로운 교육 요구 사항을 파악하고 신제품을 제안하기 위해 임명되었습니다. 그녀는 Operations와 함께 일할 것입니다. 비용을 고려한 접근 방식과 적절한 개발 기술이 보건 및 안전 과정에 사용되도록 감독합니다.
교육 개발 관리자는 비즈니스 개발 이사에게 보고하며 표준 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 받는 일을 담당합니다. 그의 팀의 코스 개발자는 다양한 개발 기술에 대한 기술을 보유하고 있으며 필요에 따라 프로젝트에 할당됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 제공 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 필요한 표준에 맞게 제공하도록 할 책임이 있습니다. 그는 또한 코스 자료가 목적에 적합하고 필요한 품질인지 확인합니다.
중앙 서비스 이사는 기업 커뮤니케이션, 시설 관리 및 구성 관리를 담당합니다. 그는 최근에 모든 회사 품질 시스템을 하나의 품질 관리 시스템으로 통합하고 현재 기업 품질 관리자가 관리하는 기업 품질 부서를 설립하는 프로젝트를 주도했습니다.
기업 문서 관리자는 중앙 서비스 이사에게 보고합니다. 그녀는 회사의 문서 관리 시스템을 구축하는 데 도움을 주었고 현재는 이를 비즈니스 전반에 걸쳐 운영하고 있습니다. 그녀는 작업량이 많을 때 관리자 팀을 관리하고 직원을 계약합니다.
영업 이사는 두 달 전에 ABC Company에 합류했으며 코스 및 자료에 대한 새로운 시장을 제안하여 자신을 확립하기를 열망합니다. 모든 계정 관리자와 마케팅 팀이 그에게 보고합니다.
그들은 기존 교육 과정을 다른 교육 회사 및 기존 고객에게 홍보합니다.
추가 정보를 마칩니다.
2단계가 끝나면 전문 '이러닝 코스' 공급업체가 선정됩니다. 결과적으로 이 공급업체의 표준과 기술을 고려하여 2단계가 끝날 때까지 품질 관리 접근 방식을 만들지 않기로 결정했습니다.
이것은 적절하며 그 이유는 무엇입니까?
ABC Company는 표준 모델을 사용하여 교육 자료를 개발하고 고객에게 과정을 제공하는 잘 정립된 교육 회사입니다.
ABC Company는 건설 현장의 건강 및 안전과 관련된 정부 법률의 최근 변경 사항에 대응하여 프로젝트를 의뢰했습니다. 이 프로젝트는 강의실 기반 교육 및 전자 학습에 필요한 자료를 포함하여 "건강 및 안전 교육을 제공할 수 있는 능력"을 제공할 것입니다. 건설사에게 기대되는 혜택은 사고로 인한 손실일수 및 법적 비용의 감소입니다.
e-Learning 과정은 전문 외부 컨설팅에 의해 개발될 것입니다. 강의실 기반 교육을 위한 자료는 ABC Company의 개발 팀에서 제공합니다. 모든 과정 자료는 사용되기 전에 시범 운영됩니다. ABC Company는 고객에게 교육을 제공하고 운영 비즈니스의 일부로 다른 교육 회사에 교육 자료를 판매하기를 희망합니다. ABC Company는 자체 영업 및 마케팅 부서를 사용하여 과정을 홍보할 것입니다.
이 법안은 건설 회사가 2년 이내에 새 법안을 준수하도록 규정하고 있습니다. 코스 자료와 강사는 코스가 제공되기 전에 정부 기관의 인증을 받아야 합니다. ABC Company는 프로젝트 시작 후 5개월 이내에 파일럿 과정을 제공할 계획입니다.
새 과정에 대한 ABC Company 표준 개발 모델은 다음 단계를 권장합니다.
프로젝트 시나리오 끝.
추가 정보:
최고 경영자(CEO)는 5년 전에 회사를 설립했습니다. 그녀의 리더십 아래 ABC Company는 성공적인 교육 회사로 빠르게 성장했습니다. 다양한 공인 전문 교육을 제공합니다.
재무 이사는 ABC Company의 창립 멤버이기도 하며 운영 및 개발 팀의 예산 승인을 담당합니다. 그녀는 모든 대규모 계약을 개인적으로 승인합니다.
구매 관리자는 재무 이사에게 보고하며 공급업체 계약을 관리하고 모니터링할 책임이 있습니다.
운영 이사는 모든 교육을 제공하고 교육 개발 예산을 책임집니다. 그의 부서는 코스, 장소 및 트레이너를 구성합니다. 그들은 제품 및 영업 팀과 협력하여 포괄적인 교육 일정을 제공합니다. ABC Company의 IT 관리자는 운영 이사에게 보고합니다.
비즈니스 개발 이사는 최근 새로운 교육 요구 사항을 파악하고 신제품을 제안하기 위해 임명되었습니다. 그녀는 Operations와 함께 일할 것입니다. 비용을 고려한 접근 방식과 적절한 개발 기술이 보건 및 안전 과정에 사용되도록 감독합니다.
교육 개발 관리자는 비즈니스 개발 이사에게 보고하며 표준 과정 개발 모델에 따라 교육 자료를 개발하고 인증을 받는 일을 담당합니다. 그의 팀의 코스 개발자는 다양한 개발 기술에 대한 기술을 보유하고 있으며 필요에 따라 프로젝트에 할당됩니다.
운영 이사에게 보고하는 교육 제공 관리자는 내부 및 외부 강사가 ABC 회사 교육 과정을 필요한 표준에 맞게 제공하도록 할 책임이 있습니다. 그는 또한 코스 자료가 목적에 적합하고 필요한 품질인지 확인합니다.
중앙 서비스 이사는 기업 커뮤니케이션, 시설 관리 및 구성 관리를 담당합니다. 그는 최근에 모든 회사 품질 시스템을 하나의 품질 관리 시스템으로 통합하고 현재 기업 품질 관리자가 관리하는 기업 품질 부서를 설립하는 프로젝트를 주도했습니다.
기업 문서 관리자는 중앙 서비스 이사에게 보고합니다. 그녀는 회사의 문서 관리 시스템을 구축하는 데 도움을 주었고 현재는 이를 비즈니스 전반에 걸쳐 운영하고 있습니다. 그녀는 작업량이 많을 때 관리자 팀을 관리하고 직원을 계약합니다.
영업 이사는 두 달 전에 ABC Company에 합류했으며 코스 및 자료에 대한 새로운 시장을 제안하여 자신을 확립하기를 열망합니다. 모든 계정 관리자와 마케팅 팀이 그에게 보고합니다.
그들은 기존 교육 과정을 다른 교육 회사 및 기존 고객에게 홍보합니다.
추가 정보를 마칩니다.
2단계가 끝나면 전문 '이러닝 코스' 공급업체가 선정됩니다. 결과적으로 이 공급업체의 표준과 기술을 고려하여 2단계가 끝날 때까지 품질 관리 접근 방식을 만들지 않기로 결정했습니다.
이것은 적절하며 그 이유는 무엇입니까?
PRINCE2-Practitioner 문제 113
프로젝트 개요의 프로젝트 접근 방식에 대한 적절한 항목은 무엇입니까?
PRINCE2-Practitioner 문제 114
대본
추가 정보
CEO(CEO): 그는 25년 전에 회사를 시작했고 자신의 일을 아주 잘 알고 있습니다. 그는 2년 전에 다리를 다쳐서 엔지니어링 분야 방문이 제한되었습니다. CEO로서 그는 비즈니스 전략적 요구 사항에 대한 전반적인 관점과 필요에 따라 리소스를 투입할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.
마케팅 이사: 그녀는 홍보 회사에서 성공적인 경력을 쌓은 후 3년 동안 회사에 있었습니다. 그녀는 특히 이것이 마케팅 프로젝트이기 때문에 비즈니스의 요구를 표현할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 그녀는 적절하다고 생각하는 경우 프로젝트에 자금을 제공할 연간 비즈니스 마케팅 예산을 약정할 권한이 있습니다. 그녀는 특히 회사 이미지 개선과 같은 달력의 예상되는 이점을 모니터링할 책임이 있습니다.
엔지니어링 관리자: 그는 회사의 많은 엔지니어링 혁신을 책임지고 있으며 시작했을 때와 마찬가지로 여전히 날카롭고 활력이 넘칩니다. VV 그는 프로젝트 팀의 일부가 아니지만 그의 직원은 프로모션 캘린더의 사진에 등장할 것입니다.
중앙 기록: 5명의 직원으로 구성된 이 그룹은 모든 회사 기록 및 문서 관리를 관리합니다. 이제 모든 프로젝트 파일을 유지 관리합니다.
Bright Lights: 지역 사무용품 회사입니다. 회사에 필요한 모든 문구류 및 사무기기를 공급하며 이 프로젝트에 필요한 문구류를 공급할 예정입니다.
Portraits ltd: 많은 우수한 사진작가와 성공적인 작업의 역사를 가진 전문 사진 회사입니다. 이 회사는 회사 달력 사진을 찍기 위해 선정되었습니다. 어떤 사진가를 사용할지는 아직 결정되지 않았습니다.
다음 중 이 프로젝트의 User Assurance로 영업 관리자를 임명해야 하는 이유를 설명하는 두 문장은 무엇입니까?
추가 정보
CEO(CEO): 그는 25년 전에 회사를 시작했고 자신의 일을 아주 잘 알고 있습니다. 그는 2년 전에 다리를 다쳐서 엔지니어링 분야 방문이 제한되었습니다. CEO로서 그는 비즈니스 전략적 요구 사항에 대한 전반적인 관점과 필요에 따라 리소스를 투입할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.
마케팅 이사: 그녀는 홍보 회사에서 성공적인 경력을 쌓은 후 3년 동안 회사에 있었습니다. 그녀는 특히 이것이 마케팅 프로젝트이기 때문에 비즈니스의 요구를 표현할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 그녀는 적절하다고 생각하는 경우 프로젝트에 자금을 제공할 연간 비즈니스 마케팅 예산을 약정할 권한이 있습니다. 그녀는 특히 회사 이미지 개선과 같은 달력의 예상되는 이점을 모니터링할 책임이 있습니다.
엔지니어링 관리자: 그는 회사의 많은 엔지니어링 혁신을 책임지고 있으며 시작했을 때와 마찬가지로 여전히 날카롭고 활력이 넘칩니다. VV 그는 프로젝트 팀의 일부가 아니지만 그의 직원은 프로모션 캘린더의 사진에 등장할 것입니다.
중앙 기록: 5명의 직원으로 구성된 이 그룹은 모든 회사 기록 및 문서 관리를 관리합니다. 이제 모든 프로젝트 파일을 유지 관리합니다.
Bright Lights: 지역 사무용품 회사입니다. 회사에 필요한 모든 문구류 및 사무기기를 공급하며 이 프로젝트에 필요한 문구류를 공급할 예정입니다.
Portraits ltd: 많은 우수한 사진작가와 성공적인 작업의 역사를 가진 전문 사진 회사입니다. 이 회사는 회사 달력 사진을 찍기 위해 선정되었습니다. 어떤 사진가를 사용할지는 아직 결정되지 않았습니다.
다음 중 이 프로젝트의 User Assurance로 영업 관리자를 임명해야 하는 이유를 설명하는 두 문장은 무엇입니까?
PRINCE2-Practitioner 문제 115
대본
제품 요약
고객 목록이 수집됩니다. 여기에는 현재 고객에 대한 회계 부서의 기존 정보와 잠재 고객에 대한 마케팅 부서의 기존 정보가 사용됩니다.
우체국에서 구할 수 있는 우편 비용의 관세를 사용하여 생산 비용 예측이 생성되어 CEO와 마케팅 이사가 프로젝트를 계속할지 여부를 결정할 수 있습니다. 그들이 계속하기로 결정하면 내부 레이블 디자인 경쟁을 시작하는 승인을 줄 것입니다. 대회의 세부 사항을 직원에게 전달하려면 대회 규칙이 필요합니다. 선택한 라벨 디자인은 대회 출품작에서 선택됩니다.
달력 사진은 마케팅 부서에서 제공하는 기존 사진 디자인 아이디어를 기반으로 해야 합니다. 이 중에서 선택한 사진이 선택됩니다. 각 페이지의 필수 레이아웃을 표시하기 위해 월간 캘린더 디스플레이가 생성됩니다.
제품 분류 구조(오류 포함)
3단계에 대한 단계 계획에서 발췌.
(모든 항목은 사실이지만 올바른 제목이나 올바른 문서에 표시되지 않을 수 있습니다.)
시나리오 책자에서 이 질문에 대한 추가 억양으로 제공된 프로젝트 시나리오 및 단계 3의 단계 계획에서 추출을 사용하여 다음 5가지 질문에 답하십시오.
3단계에 대한 단계 계획이 생성되었습니다.
엔지니어링 관리자는 일상 업무를 수행하고 기계를 작동하는 엔지니어링 직원의 사진을 찍는 동안 작업에 중단이 없어야 한다고 주장합니다. 2주 전 전문 포토그래퍼가 운영 스태프 일정에 따라 포토 세션 일정을 제작했습니다. 운영 직원 일정은 매주 작성되고 엔지니어링 관리자가 유지 관리합니다.
£500 변경 예산은 지금까지 사용되지 않았으며 이는 무대에서 사용할 수 있습니다.
다음 중 외부 종속성 섹션에 적용되는 두 가지 설명은 무엇입니까?
제품 요약
고객 목록이 수집됩니다. 여기에는 현재 고객에 대한 회계 부서의 기존 정보와 잠재 고객에 대한 마케팅 부서의 기존 정보가 사용됩니다.
우체국에서 구할 수 있는 우편 비용의 관세를 사용하여 생산 비용 예측이 생성되어 CEO와 마케팅 이사가 프로젝트를 계속할지 여부를 결정할 수 있습니다. 그들이 계속하기로 결정하면 내부 레이블 디자인 경쟁을 시작하는 승인을 줄 것입니다. 대회의 세부 사항을 직원에게 전달하려면 대회 규칙이 필요합니다. 선택한 라벨 디자인은 대회 출품작에서 선택됩니다.
달력 사진은 마케팅 부서에서 제공하는 기존 사진 디자인 아이디어를 기반으로 해야 합니다. 이 중에서 선택한 사진이 선택됩니다. 각 페이지의 필수 레이아웃을 표시하기 위해 월간 캘린더 디스플레이가 생성됩니다.
제품 분류 구조(오류 포함)
3단계에 대한 단계 계획에서 발췌.
(모든 항목은 사실이지만 올바른 제목이나 올바른 문서에 표시되지 않을 수 있습니다.)
시나리오 책자에서 이 질문에 대한 추가 억양으로 제공된 프로젝트 시나리오 및 단계 3의 단계 계획에서 추출을 사용하여 다음 5가지 질문에 답하십시오.
3단계에 대한 단계 계획이 생성되었습니다.
엔지니어링 관리자는 일상 업무를 수행하고 기계를 작동하는 엔지니어링 직원의 사진을 찍는 동안 작업에 중단이 없어야 한다고 주장합니다. 2주 전 전문 포토그래퍼가 운영 스태프 일정에 따라 포토 세션 일정을 제작했습니다. 운영 직원 일정은 매주 작성되고 엔지니어링 관리자가 유지 관리합니다.
£500 변경 예산은 지금까지 사용되지 않았으며 이는 무대에서 사용할 수 있습니다.
다음 중 외부 종속성 섹션에 적용되는 두 가지 설명은 무엇입니까?