프로젝트 관리자가 외부 공급업체가 일부 성과물을 제공하는 프로젝트를 실행합니다. 공급업체에 계약을 수주하기로 변경한 후, 프로젝트 관리자는 공급업체가 별도 프로젝트에서 일정에 뒤처지고 있다는 통보를 받습니다. 다른 공급업체를 찾으면 예산을 초과하게 됩니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 가장 먼저 업데이트해야 합니까?
정답: A
PMBOK 가이드에 따르면, 이슈는 의문시되거나 분쟁이 되는 사항 또는 문제, 또는 해결되지 않고 논의 중이거나 반대 의견이나 의견 불일치가 있는 사항 또는 문제입니다.1 이슈 로그는 이슈가 해결될 때까지 이슈를 추적하고 모니터링할 수 있는 메커니즘을 제공하는 프로젝트 문서입니다.1 이슈 로그에는 일반적으로 이슈 설명, 이슈 유형, 이슈 소유자, 이슈 우선순위, 이슈 상태 및 이슈 해결과 같은 정보가 포함됩니다.1 이슈 로그는 새로운 이슈가 발생하고 기존 이슈가 해결됨에 따라 프로젝트 전체에서 업데이트됩니다.1 주어진 시나리오에서 프로젝트 관리자는 외부 공급업체가 일부 성과물을 제공하는 프로젝트를 실행하고 있습니다. 공급업체에 계약을 체결한 후 프로젝트 관리자는 공급업체가 별도의 프로젝트에서 일정에 뒤처지고 있다는 통보를 받습니다. 다른 공급업체를 찾으면 예산을 초과하게 됩니다. 이 상황은 프로젝트 일정, 비용 및 품질에 영향을 미치는 이슈를 나타내며 즉각적인 주의와 해결이 필요합니다. 프로젝트 관리자는 먼저 문제 로그를 업데이트하여 문제를 문서화하고, 소유자를 할당하고, 문제 상태를 모니터링해야 합니다.2 문제 로그를 업데이트하면 관련 이해 관계자에게 문제를 전달하고 문제 관리 프로세스를 원활하게 하는 데도 도움이 됩니다.2 다른 옵션은 다음과 같은 이유로 가장 좋은 선택이 아닙니다.
* 옵션 B: 교훈 등록부. 교훈 등록부는 프로젝트에서 얻은 지식을 포착하고 향후 조치 및 의사 결정의 기반을 제공하는 프로젝트 문서입니다. 교훈 등록부는 교훈이 학습되고 검증됨에 따라 프로젝트 전체에서 업데이트됩니다. 그러나 교훈 등록부를 업데이트하는 것은 프로젝트 관리자가 문제에 대응하여 취해야 할 첫 번째 조치가 아닙니다. 프로젝트 관리자는 먼저 문제 로그에 문제를 문서화하고 해결한 다음 문제가 해결된 후 관련 정보와 통찰력으로 교훈 등록부를 업데이트해야 합니다.
* 옵션 C: 이해관계자 참여 계획. 이해관계자 참여 계획은 프로젝트 관리 계획의 보조 계획으로, 프로젝트 수명 주기 전반에 걸쳐 프로젝트 이해관계자를 효과적으로 참여시키기 위한 전략과 조치를 식별합니다. 이해관계자 참여 계획은 현재 및 원하는 이해관계자 참여 수준을 반영하기 위해 필요에 따라 업데이트됩니다. 그러나 이해관계자 참여 계획을 업데이트하는 것은 프로젝트 관리자가 문제에 대응하여 취해야 할 첫 번째 조치가 아닙니다. 프로젝트 관리자는 먼저 문제 로그에 문제를 기록하고 해결한 다음, 문제가 이해관계자의 기대, 관심사 또는 영향에 영향을 미치는 경우 이해관계자 참여 계획을 업데이트해야 합니다.
* 옵션 D: 위험 등록부. 위험 등록부는 식별된 개별 프로젝트 위험의 세부 사항과 위험 분석 및 위험 대응 계획과 관련된 기타 정보를 기록하는 프로젝트 문서입니다. 위험 등록부는 새로운 위험이 식별되고 기존 위험이 분석, 우선순위 지정 및 대응됨에 따라 프로젝트 전체에서 업데이트됩니다. 그러나 위험 등록부를 업데이트하는 것은 프로젝트 관리자가 문제에 대응하여 취해야 할 첫 번째 조치가 아닙니다. 프로젝트 관리자는 먼저 문제 로그에 문제를 문서화하고 해결한 다음, 문제가 위험 대응을 유발하거나 새로운 위험을 생성하는 경우 위험 등록부를 업데이트해야 합니다.
참고문헌: 1: PMBOK 가이드, 7판, 4장: 팀을 궤도에 올려놓기, 4.4절: 문제 관리, 104-105쪽 2: PMBOK 가이드, 7판, 4장: 팀을 궤도에 올려놓기, 4.4.2절:
문제 관리: 산출물, pp. 106-107 : PMBOK 가이드, 제7판, 4장: 팀을 올바른 길로 유지하기, 섹션 4.5: 지식 포착, pp. 108-109 : PMBOK 가이드, 제7판, 4장: 팀을 올바른 길로 유지하기, 섹션 4.5.2: 지식 포착: 산출물, p. 110 : PMBOK 가이드, 제7판, 2장: 고성과 팀 만들기, 섹션 2.4: 이해 관계자 참여, pp. 42-43 : PMBOK 가이드, 제7판, 2장:
고성과 팀 만들기, 2.4.2절: 이해관계자 참여: 산출물, p. 44: PMBOK 가이드, 7판, 3장: 업무 수행, 3.4절: 불확실성과 모호성 탐색, 72-73페이지: PMBOK 가이드, 7판, 3장: 업무 수행, 3.4.2절: 불확실성과 모호성 탐색: 산출물, p. 74
