무료 온라인 액세스 PMI.CAPM.v2026-07-09.q999 모의 시험 (Page 11)

CAPM 문제 46

애자일 원칙 중 "개발 후반 단계에서도 요구사항 변경을 환영하라"는 것은 어떤 애자일 선언문과 관련이 있습니까?

A. 프로세스와 도구보다 개인과 상호작용이 우선시됨

B. 계약 협상보다 고객과의 협력이 우선입니다.

C. 포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어

D. 계획을 따르는 것보다 변화에 대응하는 것

CAPM 문제 47

대체 분쟁 해결(ADR)이 필요한 경우, 어떤 도구나 기법을 활용해야 할까요?

A. 상호 소통

B. 보험금 청구 관리

C. 갈등 관리

D. 성과 보고

정답: B

PMBOK 가이드에 따르면, 특히 프로젝트 조달 관리 지식 영역의 조달 통제 프로세스 내에서, 클레임 관리는 이의가 제기된 변경 사항과 잠재적인 건설적 변경 사항을 처리하는 데 사용되는 공식적인 도구이자 기법입니다.
* 청구의 정의: 청구란 법적으로 구속력 있는 계약 조건에 따라 판매자가 구매자에게 또는 그 반대로 대가, 보상 또는 지급을 요구하거나 주장하는 권리의 표현입니다.
* 대체 분쟁 해결(ADR): 구매자와 판매자가 클레임(분쟁 사항)에 대해 합의에 도달하지 못하는 경우, 클레임 관리 절차를 통해 처리됩니다. 모든 클레임 해결의 가장 바람직한 방법은 협상입니다. 협상이 실패할 경우, 당사자들은 계약 조건에 명시된 중재 또는 조정과 같은 대체 분쟁 해결(ADR) 절차를 이용할 수 있습니다.
* 해결 계층 구조: PMBOK는 다음과 같은 특정 순서를 강조합니다. 1. 협상(선호), 2.
ADR(조정/중재), 그리고 3. 소송(법원에서의 법적 조치, 가장 바람직하지 않음).
다른 선택지가 틀린 이유:
* A. 상호 소통: 이는 프로젝트 커뮤니케이션 관리에서 사용되는 소통 방식입니다. 다방향 정보 교환을 포함하지만, 공식적인 법적 절차는 아닙니다.
조달 분쟁 해결에 사용되는 계약 체계.
* C. 갈등 관리: 이는 팀 관리 및 이해관계자 참여 관리에서 사용되는 도구이자 기법입니다. 대체 분쟁 해결(ADR)은 갈등 해결의 한 형태이지만, PMI 용어로 "갈등 관리"는 팀 구성원 및 이해관계자와의 관계에서 사용하는 일반적인 대인 관계 기술(예: 회피/철수, 원만하게 해결/조정, 협력/문제 해결)을 의미하며, 특정 계약 관련 청구 관리에는 적용되지 않습니다.
* D. 성과 보고: 이는 성과 정보를 수집하고 배포하는 프로세스(또는 커뮤니케이션 관리의 일부)입니다. 이는 클레임 제기로 이어질 수 있는 데이터를 제공하지만, 분쟁 해결에 사용되는 기법은 아닙니다.

CAPM 문제 48

위험 대응 계획을 수립하는 데 주로 사용되는 도구 또는 기법은 무엇입니까?

A. 위험 분류

B. 프로젝트 위험 문서 업데이트

C. 프로젝트 전반의 위험 관리 전략

D. 위험 관리 계획

정답: C

PMBOK 가이드에서는 위험 대응 계획 수립 프로세스를 전체 프로젝트 위험 노출에 대응하고 개별 프로젝트 위험을 처리하기 위한 옵션을 개발하고 전략을 선택하며 조치에 합의하는 프로세스로 정의합니다.
이 과정에 사용되는 도구와 기술은 개별적인 위험을 다루는지 아니면 프로젝트 전체를 다루는지에 따라 분류됩니다.
* 전반적인 프로젝트 위험 관리 전략: 이는 모든 개별 프로젝트 위험과 기타 불확실성 요인의 복합적인 영향을 해결하기 위해 사용되는 주요 도구/기법입니다. 전략에는 회피, 활용, 이전/공유, 완화/강화, 수용 등이 포함됩니다.
* 개별 프로젝트 위험에 대한 전략: 전반적인 전략과 유사하게, 이러한 전략은 특정 위협(회피, 이전, 완화, 수용) 또는 기회(활용, 공유, 강화, 수용)에 초점을 맞춥니다.
* 조건부 대응 전략: 특정 사건이 발생할 경우에만 제공되는 대응책(일명 "플랜 B").
다른 선택지 분석:
* 위험 분류(옵션 A): 이는 정성적 위험 분석 수행 프로세스에서 위험을 원인별 또는 작업 패키지별로 그룹화하여 팀의 노력을 집중하는 데 도움이 되는 도구입니다.
* 프로젝트 위험 문서 업데이트(옵션 B): 이는 위험 대응 계획 수립 프로세스의 결과물(특히 위험 등록부 및 위험 보고서 업데이트)이며, 도구나 기법이 아닙니다.
* 위험 관리 계획(옵션 D): 이는 위험 대응 계획 수립 과정의 입력 자료입니다. 계획은 프레임워크, 역할 및 책임을 제공하지만, 실제로 대응 방안을 설계하는 데 사용되는 기법은 아닙니다.
PMI 표준에 따르면, 위험 대응 계획 프로세스의 핵심 "조치"는 프로젝트의 위험 노출을 허용 가능한 임계값 내로 유지하기 위해 적절한 전략을 선택하는 것입니다.

CAPM 문제 49

An international company that is starting to practice an adaptive approach has several development teams located globally. They are having problems with multiple time zones and repetitive project schedule slippage.
What effective tools should the project teams use to collaborate?

A. Adopt an iterative development approach and conduct virtual meetings.

B. Arrange frequent colocated meetings and let the teams work together.

C. Benchmark and adopt best practices that are being used by the competition.

D. Focus on developing products by only using teams that are colocated.

CAPM 문제 50

프로젝트 수량 관리와 관련된 프로젝트 관리 프로세스는 무엇입니까?

A. 품질 관리 계획 수립, 품질 관리 및 품질 통제

B. 품질 관리 계획 수립, 품질 관리 및 품질 비용 관리

C. 품질 관리, 고객 만족 및 품질 관리

D. 고객 만족, 품질 관리 및 지속적 개선

정답: A

PMBOK 가이드, 특히 프로젝트 품질 관리 지식 영역에 따르면 프로젝트가 착수된 목적을 충족하도록 보장하기 위해 고안된 세 가지 공식적인 프로세스가 있습니다. (참고:
사용자의 질문에는 "수량(Quantity)"이라는 단어가 언급되어 있지만, PMI 인증 및 제공된 선택지 맥락에서 이는 품질 관리(Quality Management)를 의미하는 오타로 알려져 있습니다.
* 세 가지 공식 절차(선택 A):
* 품질 관리 계획: 프로젝트 및 그 산출물에 대한 품질 요구사항 및/또는 표준을 파악하고, 프로젝트가 품질 요구사항을 준수함을 어떻게 입증할 것인지를 문서화하는 프로세스입니다.
* 품질 관리: 때때로 "품질 보증"이라고도 불리는 이 과정은 품질 관리 계획을 실행 가능한 품질 활동으로 전환하여 조직의 품질 정책을 프로젝트에 통합하는 것을 목표로 합니다. 이는 산출물을 생성하는 데 사용되는 프로세스에 중점을 둡니다.
* 품질 관리: 품질 관리 활동 실행 결과를 모니터링하고 기록하여 성과를 평가하고 프로젝트 결과물이 완전하고 정확하며 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 프로세스입니다. 이는 결과물 자체에 중점을 둡니다.
* 품질비용(선택 B): 이는 독립적인 프로세스가 아니라 계획 품질 관리 프로세스 내에서 사용되는 도구 및 기법입니다.
* 고객 만족(선택 C 및 D): 이는 품질 관리의 기본 원칙 또는 목표이지만, PMI 프레임워크에서 명시된 프로세스는 아닙니다.
* 지속적 개선(선택 D): 이는 카이젠이라고도 하며, 조직 철학 또는 효과적인 품질 관리의 결과물이지만, PMBOK 가이드에 정의된 세 가지 특정 프로세스 중 하나는 아닙니다.
프로젝트 관리자는 이 세 가지 프로세스를 따름으로써 "삼중 제약 조건"이 유지되고 최종 제품이 이해관계자가 정의한 범위 및 기능 요구 사항을 준수하도록 보장합니다.

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