A. 상위 인시던트에 대한 모든 업데이트가 하위 인시던트에 반영됩니다.

B. 상위 및 하위 인시던트 간에 업데이트가 동기화되지 않습니다.

C. 하위 인시던트에 대한 모든 업데이트가 상위 인시던트에 반영됩니다.

D. 상태, 의견, 작업 메모 및 해결 코드에 대한 업데이트가 하위 사건에 반영됩니다.

A. 열린 문제

B. 공개 사건

C. 해결된 문제

D. 지식 기사

E. 해결된 사건

A. 지식 > 관리 > 필드 매핑

B. 나열된 답변 중 없음

C. 지식 > 필드 매핑

D. 지식 > 기사 > 필드 매핑

A. 다대다

B. 일대다(한 명의 사용자가 여러 역할을 가질 수 있음)

C. 일대일

D. 일대다(하나의 역할을 여러 사용자에게 할당할 수 있음)

A. 거짓

B. 맞다