A. 워크플로를 수정하여 SR 개체 내에서 필드 값을 업데이트할 수 있습니다.

B. SRobject의 특정 필드가 변경될 때 실행할 워크플로를 정의할 수 있습니다.

C. Groovy에서 새로운 워크플로 작업을 코딩해야 합니다.

D. 지정된 수신자에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다.

E. Page Composer 도구를 사용하여 변경해야 합니다.

F. 워크플로에서 SR 개체에 대한 작업을 생성할 수 있습니다.

A. 특정 사용자가 보거나 수정할 수 있는 데이터를 정의합니다.

B. 사용자가 액세스할 수 있는 보기 또는 기능을 정의합니다.

C. 애플리케이션이 액세스할 수 있는 보기를 정의합니다.

D. 특정 사용자가 가질 수 있는 권한 및 역할 정의

E. 특정 사용자가 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

A. 서비스 요청 범주 관리 작업을 선택합니다.

B. 활성 플래그를 확인합니다.

C. 범주 이름을 완성합니다.

D. 카테고리 생성 > 최상위 카테고리 생성을 선택합니다.

E. 카테고리 생성 > 하위 카테고리 생성을 선택합니다.

F. 기능 영역에서 서비스 카탈로그를 선택합니다.

G. 상태 = "활성"을 선택합니다.

A. 규칙 할당에 대한 기준으로 사용할 서비스 요청 후보

B. 규칙 할당에 대한 기준으로 사용할 서비스 요청의 속성

C. 생성하려는 규칙 집합 및 각 규칙 집합에 포함할 규칙

D. 규칙 할당에 대한 기준으로 사용할 대기열의 후보

E. 규칙 할당에 대한 기준으로 사용할 대기열의 속성

A. 환경이 올바르게 프로비저닝되지 않았고 서비스 모듈이 없습니다.

B. 팀 구성원이 오퍼링 페이지에서 이메일 기능을 설정하지 않았습니다.

C. 팀 구성원에게 이메일 관리자 역할이 프로비저닝되지 않았습니다.

D. 사용 가능한 특정 전자 메일 작업이 없습니다.