1Z0-1064-21 문제 16
고객의 Engagement Cloud 사이트에 대한 "내 지식" 페이지를 구현하라는 지시를 받았습니다.
"내 지식"을 구성하는 올바른 첫 번째 조치는 무엇입니까?
"내 지식"을 구성하는 올바른 첫 번째 조치는 무엇입니까?
1Z0-1064-21 문제 17
아래 자격 규칙을 고려할 때 목요일 오후 2시에 심각도가 높은 SR(서비스 요청)이 생성되는 경우 다음 두 가지 옵션이 참입니까?
* 조건 열 심각도 = 높음
* 달력 = 월~금, 오전 9시~오후 5시, 미국 동부 표준시
* 해상도 메트릭 = 2880
* 해상도 경고 임계값 120
* 첫 번째 응답 지표= 360
* 첫 번째 응답 경고 임계값
* 조건 열 심각도 = 높음
* 달력 = 월~금, 오전 9시~오후 5시, 미국 동부 표준시
* 해상도 메트릭 = 2880
* 해상도 경고 임계값 120
* 첫 번째 응답 지표= 360
* 첫 번째 응답 경고 임계값
1Z0-1064-21 문제 18
DCS(디지털 고객 서비스)의 제품 선택기 구성 요소에 제품 이미지를 표시하려면 어떤 세 가지를 수행해야 합니까?
1Z0-1064-21 문제 19
고객은 최상위 서비스 요청 범주 아래에 세 가지 서비스 요청 하위 범주가 있습니다.
"계정":
* 골드 계정
* 실버 계정
* 기본 계정
이제 "실버 계정" 범주를 비활성화하려고 합니다.
어떤 옵션이 요구 사항을 충족합니까?
"계정":
* 골드 계정
* 실버 계정
* 기본 계정
이제 "실버 계정" 범주를 비활성화하려고 합니다.
어떤 옵션이 요구 사항을 충족합니까?
1Z0-1064-21 문제 20
고객이 Service Request의 조회 유형 수정을 요청하고 있습니다.
설정 및 유지 관리 > 서비스 > 서비스 요청으로 이동하고 을 클릭하여 모든 작업을 표시합니다.
이 작업 목록에서 수정할 수 있는 네 가지 조회는 무엇입니까?
설정 및 유지 관리 > 서비스 > 서비스 요청으로 이동하고 을 클릭하여 모든 작업을 표시합니다.
이 작업 목록에서 수정할 수 있는 네 가지 조회는 무엇입니까?