CPHQ 문제 221
DMAIC 프로세스의 어느 단계에서 의료 품질 전문가는 갭 분석을 완료해야 합니까?
CPHQ 문제 222
의료 서비스 품질 전문가는 수많은 환자로부터 등록 절차가 비효율적이라는 불만을 접수합니다. 고객의 기대, 인식, 그리고 개선 기회를 파악하는 데 가장 효과적인 방법은 무엇일까요?
CPHQ 문제 223
의료 품질 전문가는 임상 성과 측정(질병별 인증 프로그램)이 다음과 같은 경우에 가장 잘 지원된다는 결론을 내릴 수 있습니다.
CPHQ 문제 224
한 해 4분기에 환자 수가 1만 명인 의사 그룹이 전문 진료 접근성 관련 불만 100건을 검토했습니다. 이듬해 4분기에는 환자 수가 6만 명으로 증가했고, 전문 진료 접근성 관련 불만은 360건이었습니다. 이 그룹은 환자 1,000명당 불만 5건을 목표로 하고 있습니다. 의료 품질 전문가는 이 데이터를 바탕으로 다음 중 어떤 결론을 내려야 할까요?
CPHQ 문제 225
값비싼 두 실험실 검사의 부적절한 순서 지정을 줄이기 위해 성과 개선팀이 구성되었습니다. 목표는 검사 A의 부적절한 순서 지정 비율을 20%, 검사 B의 부적절한 순서 지정 비율을 5% 줄이는 것이었습니다.
시범 그룹의 결과에 따르면 테스트 A 주문은 30% 감소했고, 테스트 B 주문은 3% 감소했습니다.
조직 전체에 변화를 구현하기 위한 최종 관리 승인을 얻는 데 가장 도움이 될 추가 정보는 무엇입니까?
시범 그룹의 결과에 따르면 테스트 A 주문은 30% 감소했고, 테스트 B 주문은 3% 감소했습니다.
조직 전체에 변화를 구현하기 위한 최종 관리 승인을 얻는 데 가장 도움이 될 추가 정보는 무엇입니까?