A. 자동으로 이메일 주소를 생성하고 모든 이메일을 이 주소로 라우팅합니다.

B. 이메일을 어떤 이메일 주소로도 라우팅하지 않습니다.

C. 조직에서 관리자 역할이 할당된 모든 사람에게 이메일을 보냅니다.

D. 문제를 보고할 이메일 주소가 구성될 때까지 이러한 이메일을 수집하고 저장합니다.

A. .doc

B. .xlsx

C. .xls

D. .docx

E. .pdf

F. .txt

A. 적절한 요약 코드가 있는 레코드로 통화 금지 목록을 업데이트합니다.

B. 일치 기준으로 시간 세트를 지정합니다.

C. 일일 보고서 실행 일정을 설정합니다.

D. 5분 동안의 모든 통화에 대한 평가를 자동으로 할당합니다.

E. 녹음을 보관할 기간과 보관 또는 삭제할지 여부를 결정합니다.

A. 상담원 측정항목 보고서

B. 사용자 상태 세부정보 보고서

C. 상호작용 세부정보 보고서

D. 대기열 지표 일일 보고서

A. 유출

B. IVR

C. 연결 끊기

D. 포기