GCP-GCX 문제 101
발신자 정보를 상담원에게 제공하고 사용자가 정보를 업데이트하거나 수집할 수 있게 해주는 Genesys Cloud CX 기능은 무엇입니까?
GCP-GCX 문제 102
Genesys Cloud CX는 Edge를 N+1 구성으로 배포할 것을 권장합니다.
정기 유지 관리를 위해 활성 Edge에 오류가 발생하거나 오프라인 상태가 되는 경우 이 구성을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
정기 유지 관리를 위해 활성 Edge에 오류가 발생하거나 오프라인 상태가 되는 경우 이 구성을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
GCP-GCX 문제 103
전화 이중화는 통화 생존성을 포함하도록 확장됩니다. Edge에 대한 연결이 끊어지더라도 활성 통화가 끊어지는 것을 방지합니다.