820-605 문제 61

다음 중 고객 성공과 고객 판매의 차이점을 설명하는 설명은 무엇입니까?

820-605 문제 62

고객인 Easternbank의 IT 정책 및 거버넌스 이사는 CIO가 3개월 전에 배포된 협업 솔루션의 현재 활용도 수준에 만족하지 못한다고 방금 알려왔습니다. 클라이언트는 상황을 개선하기 위해 회의를 요청했습니다. 의 성공에 중요한 보고서는 무엇입니까?
회의?

820-605 문제 63

고객을 고객 성공으로 온보딩하기 위한 초기 고객 회의의 목표 두 가지는 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)

820-605 문제 64

드래그 앤 드롭 질문
고객 성공 관리자가 검토 회의를 준비하고 있습니다. 고객은 주관적인 지표와 객관적인 지표 사이의 균형을 요구했습니다.
왼쪽에서 입력을 오른쪽의 올바른 주관적 및 객관적 범주로 끌어다 놓습니다.

820-605 문제 65

경영진은 비용을 절감하고 지난 10년 동안 사용된 기존 솔루션을 교체하기 위해 500개의 라이선스를 구매하기로 결정했습니다. 최종 사용자는 상담을 받지 않았습니다. 프로젝트 시작 3개월 후 보고서에 따르면 소비 분석에 따르면 이전 시스템의 사용량이 많고 새 소프트웨어에서 활성화된 라이선스는 75개에 불과합니다. 어떤 두 가지 채택 장벽을 조사해야 합니까? (2개 선택)