A. 고객

B. 지역사회

C. 미디어

D. 정부

E. 주주

A. 공급자의 입장에서 양보

B. 문제 연기

C. 빠른 중간 포지션 구함

D. 창의적인 해결책을 즉시 찾아내고 직면함

A. 참여 및 만족 유지

B. 정기적으로 참여하고 상담합니다.

C. 일반 커뮤니케이션 매체를 통해 이러한 사람들에게 정보를 제공합니다.

D. 밀접하게 관리

A. SBL이 가한 모든 고통을 보상하기 위해 더 높은 가격을 청구하십시오.

B. 이익이 없더라도 어떤 수를 써서라도 SBL과 함께 성공하고 비즈니스를 유지하십시오.

C. SBL과 즉시 거래 중단

D. SBL을 행복하게 유지하되 사업이 수익성이 있는지 확인하십시오.

A. 네, 협상에 대한 분배적 접근만이 강력한 개인의 힘을 필요로 하기 때문입니다.

B. 아니오, 개인의 힘이 통합적 접근에 매우 도움이 될 수 있기 때문입니다.

C. 아니오, 조직의 힘만이 협상 결과를 최적화할 것이기 때문입니다.

D. 네, 한 당사자가 이득을 극대화하기 위해 강압적 권력을 남용하기 때문입니다.