E3 문제 76
ZZZ는 최근 새로운 CEO Q를 고용하여 주요 변화의 시기를 이끌었습니다. Q는 즉시 조직 전체의 여러 고위 관리자와 이사로 구성된 변경 관리 팀을 구성했습니다. 그들은 함께 변화에 대한 전반적인 목표를 수립한 다음 일련의 직원 회의를 통해 모든 직원에게 변화의 필요성을 제시하는 데 몇 주를 보냈습니다. 이 회의에서 Q는 직원을 참여시키고 그들의 아이디어를 최종 변경 전략에 적용했습니다.
Q는 또한 변경 프로세스 전반에 걸쳐 지속적인 성과를 장려하기 위해 일련의 중간 목표를 설정했습니다.
조직이 이러한 목표를 달성했을 때 그녀는 직원들에게 동기를 부여하기 위해 이러한 성과를 널리 알렸습니다.
그러나 6개월 후 ZZZ는 설정한 잠정 목표의 대부분을 달성하지 못했습니다. 변경 관리 팀의 구성원 대부분은 변경 프로세스에 대해 상당한 관심을 유지하지 않았으며 많은 직원은 변경 프로세스의 초기 몇 주 후에 의사 소통과 보상이 부족하다고 느꼈습니다.
Kotter는 변화를 성공적으로 이끌기 위해서는 8단계가 필요하다고 제안했습니다.
다음 8단계 중 Q가 달성하지 못한 두 단계는 무엇입니까?
Q는 또한 변경 프로세스 전반에 걸쳐 지속적인 성과를 장려하기 위해 일련의 중간 목표를 설정했습니다.
조직이 이러한 목표를 달성했을 때 그녀는 직원들에게 동기를 부여하기 위해 이러한 성과를 널리 알렸습니다.
그러나 6개월 후 ZZZ는 설정한 잠정 목표의 대부분을 달성하지 못했습니다. 변경 관리 팀의 구성원 대부분은 변경 프로세스에 대해 상당한 관심을 유지하지 않았으며 많은 직원은 변경 프로세스의 초기 몇 주 후에 의사 소통과 보상이 부족하다고 느꼈습니다.
Kotter는 변화를 성공적으로 이끌기 위해서는 8단계가 필요하다고 제안했습니다.
다음 8단계 중 Q가 달성하지 못한 두 단계는 무엇입니까?
E3 문제 77
다음 중 조직의 외부 환경을 평가하는 데만 사용되는 세 가지 프레임워크는 무엇입니까?
E3 문제 78
다음 중 법적 책임을 완수하기 위해 영국 공개 회사의 이사회에 권장하는 구조는 무엇입니까?
E3 문제 79
코칭과 멘토링은 본질적으로 답을 제공하기 보다는 올바른 질문을 함으로써 학습이 이루어지는 대화를 포함합니다. 결과적으로 코칭과 멘토링은 개인과 직업 모두의 변화로 이어질 수 있습니다.
코칭과 멘토링을 구분하려는 시도는 많았지만 두 가지 모두에서 동일한 기술과 모델이 자주 사용된다는 것은 널리 알려져 있습니다.
귀하는 회사 내 경영진의 코칭 및 멘토링에 대한 짧은 브리핑 노트를 준비하라는 요청을 받았습니다. 다음 중 코칭과 멘토링의 유사점을 강조하는 설명은 무엇입니까?
해당되는 모든 것들을 고르세요.
코칭과 멘토링을 구분하려는 시도는 많았지만 두 가지 모두에서 동일한 기술과 모델이 자주 사용된다는 것은 널리 알려져 있습니다.
귀하는 회사 내 경영진의 코칭 및 멘토링에 대한 짧은 브리핑 노트를 준비하라는 요청을 받았습니다. 다음 중 코칭과 멘토링의 유사점을 강조하는 설명은 무엇입니까?
해당되는 모든 것들을 고르세요.
E3 문제 80
회사 RR은 금융 부문에서 운영됩니다. 고객이 서명된 신청서 사본을 RR에 즉시 반환하지 않기 때문에 대출 신청 승인이 점점 더 지연되고 있습니다.
RR은 이제 고객이 컴퓨터에서 문서에 서명하고 인터넷을 통해 RR에 반환할 수 있는 전자 서명을 도입하려고 합니다. 이 변경은 프로세스를 단순화하고 고객이 대출을 더 빨리 받을 수 있도록 합니다.
이러한 변화를 달성하기 위해 RR은 프로젝트를 수립하고 귀하를 프로젝트 리더로 임명하여 변화를 주도하게 되었습니다.
주요 변화와 관련하여 세 가지 유효한 진술을 선택하십시오.
RR은 이제 고객이 컴퓨터에서 문서에 서명하고 인터넷을 통해 RR에 반환할 수 있는 전자 서명을 도입하려고 합니다. 이 변경은 프로세스를 단순화하고 고객이 대출을 더 빨리 받을 수 있도록 합니다.
이러한 변화를 달성하기 위해 RR은 프로젝트를 수립하고 귀하를 프로젝트 리더로 임명하여 변화를 주도하게 되었습니다.
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