무료 온라인 액세스 ASQ.CMQ-OE.v2025-12-03.q133 모의 시험 (Page 18)

CMQ-OE 문제 81

다음 도구 세트 중 하나를 제외한 모든 도구 세트를 사용하여 교육 기관에서 과도한 학생 지각의 원인을 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 사용할 수 없는 도구 세트는 무엇입니까?

A. 5가지 이유와 문제 해결 모델

B. 브레인스토밍과 이시카와 다이어그램

C. FMEA 및 DMAIC

D. 체크시트와 친화도 다이어그램

CMQ-OE 문제 82

다음 도구 중 어떤 도구를 사용하여 프로세스 변동을 식별할 수 있습니까?

A. 관리도

B. 고장 모드 및 영향 분석(FMEA)

C. 산점도

D. 상호 관계 이중자음

CMQ-OE 문제 83

다양한 고객의 요구를 관리하기 위해서는 경영그룹이 먼저

A. 각 고객에 대한 요구 사항 평가를 개발하고 수행합니다.

B. 모든 고객을 동등하게 대우하는 표준화된 프로세스를 개발합니다.

C. 대다수 고객의 요구를 충족하는 비용 효율적인 프로세스인 daft clop

D. 각 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형 독립 시스템을 개발합니다.

CMQ-OE 문제 84

변화하는 시장 상황에 대응하여 한 회사가 기업 목표를 수정했습니다. 영업 및 마케팅 팀이 이러한 새로운 목표에 맞춰 전략을 조정하는 데 적합한 도구는 무엇일까요?

A. 트리 다이어그램

B. 흐름도

C. 파레토 다이어그램

D. 카이젠

CMQ-OE 문제 85

다음 도구 중 HR은 근로자의 결근으로 인해 손실된 근무 시간을 모니터링하는 데 어떤 도구를 사용해야 합니까?

A. 흐름도

B. 파레토 차트

C. 활동 네트워크 다이어그램

D. 시간 플롯

정답: D

근로자의 결근을 모니터링하는 데 시간 계획이 가장 적합한 도구인 이유를 알아보겠습니다.
* 시간 플롯(시계열 플롯):
* 시간 플롯은 서로 다른 시간 간격으로 수집된 데이터 포인트를 그래픽으로 표현한 것입니다.
* 이는 변수(이 경우 근로자 결근 시간)가 시간이 지남에 따라 어떻게 변하는지 보여줍니다.
* x축은 시간(예: 일, 주, 월)을 나타내고, y축은 측정되는 변수(결근 시간)를 나타냅니다.
* 시간 경과에 따른 결근 데이터를 표시함으로써 HR은 추세, 계절성 및 비정상적인 패턴을 파악할 수 있습니다.
* 결근 모니터링을 위한 시간 계획이 필요한 이유는 무엇입니까?
* 추세 파악: HR 부서는 결근율이 시간이 지남에 따라 증가하는지, 감소하는지 또는 안정적으로 유지되는지 관찰할 수 있습니다.
* 계절 패턴: 시간 플롯은 계절, 휴일 또는 주중의 특정 요일과 관련된 반복적인 패턴을 보여줍니다.
* 이상치와 변칙: 결근율의 갑작스러운 증가나 감소는 쉽게 발견할 수 있습니다.
* 예측: HR이 미래의 결근율을 예측하고자 할 경우, 시간 플롯은 통찰력을 제공합니다.
* 결근에 대한 시간 계획을 작성하는 단계:
* 특정 기간 동안 근로자의 결근 시간에 대한 데이터를 수집합니다(예: 1년 동안의 월별 데이터).
* 데이터를 시간순으로 정렬합니다(가장 빠른 것부터 가장 최근 것까지).
* 데이터 포인트를 그래프에 표시하고 선으로 연결합니다.
* 결과 플롯을 관찰하여 추세, 계절성, 이상치를 파악합니다.
* 대안과 그 대안이 덜 적합한 이유:
* 흐름도: 흐름도는 프로세스나 업무 흐름을 나타내는 데 사용됩니다. 결근과 같은 시간 기반 데이터를 추적하는 데는 적합하지 않습니다.
* 파레토 차트: 파레토 차트는 문제의 영향을 기준으로 우선순위를 정합니다. 품질 개선에는 유용하지만, 시간적 측면을 포착하지 못합니다.
* 활동 네트워크 다이어그램: 활동 네트워크 다이어그램은 프로젝트 관리 및 일정 관리에 사용됩니다. 결근 관리는 직접적으로 다루지 않습니다.
* 시간 플롯(시계열 플롯): 시간 경과에 따른 결근을 모니터링하는 데 가장 적합한 선택입니다.
요약하자면, HR은 시간 도표를 사용하여 근로자 결근 추세를 효과적으로 시각화하고 분석해야 합니다.
: 1: ASQ 인증 품질 관리자/조직 우수성 핸드북, 5판, 샌드라 L.
Furterer 및 Douglas C. Wood, ASQ Quality Press, 2021. 링크

다른 버전: 1983ASQ.CMQ-OE.v2025-10-18.q257

최근 업로드: 381Cisco.300-435.v2026-09-03.q259; 216Oracle.1Z0-1045-26.v2026-09-03.q17; 409IIA.IIA-CIA-Part1.v2026-09-03.q627; 282Fortinet.NSE6_OTS_AR-7.6.v2026-09-03.q95; 292Snowflake.DAA-C01.v2026-09-03.q67; 3111Salesforce.AP-223.v2026-09-01.q94; 2228Splunk.SPLK-5001.v2026-09-01.q60; 3402Cisco.300-540.v2026-09-01.q62; 4918Microsoft.MS-102-KR.v2026-09-01.q239; 3191Microsoft.AI-900-KR.v2026-09-01.q162