무료 온라인 액세스 ASQ.CMQ-OE.v2025-10-18.q257 모의 시험 (Page 34)

CMQ-OE 문제 161

전략적 품질 관리 위원회 구성원은 다음 중 어떤 책임을 맡고 있습니까?

A. 절차 변경에 대한 검토 위원회 역할 수행

B. 정책 형성에 참여

C. 고객 불만 데이터 평가

D. 훈련 목표 개발

CMQ-OE 문제 162

자율적 작업팀이 성공하려면 각 구성원이 다음 사항에 대해 책임을 져야 합니다.

A. 팀 관리

B. 통계적 공정 관리 분석

C. 직원 인정

D. 신규 회원 교육

CMQ-OE 문제 163

중요 경로 내의 활동 시간이 늘어나면, 다음 중 어떤 일이 발생할 가능성이 가장 높습니까?

A. 프로젝트가 지연될 것입니다.

B. 추가적인 리소스가 제공되어야 합니다.

C. 비용이 증가합니다.

D. 프로젝트의 모든 활동이 영향을 받습니다.

정답: A

크리티컬 패스 내의 활동 시간이 증가하면 전체 프로젝트 일정에 직접적인 영향을 미칩니다. 크리티컬 패스는 프로젝트 기간을 결정하는 가장 긴 종속 활동 시퀀스를 나타냅니다. 크리티컬 패스 활동이 지연되면 프로젝트 완료 시간이 연장됩니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
* 중요 경로: 중요 경로는 프로젝트가 정시에 완료되도록 특정 순서로 완료되어야 하는 활동들로 구성됩니다. 이러한 활동들은 여유 시간이나 여유 시간이 전혀 없으므로, 지연이 발생하면 프로젝트 종료일에 영향을 미칩니다.
* 종속성: 중요 경로에 있는 활동들은 종속성을 갖습니다. 한 활동이 계획보다 오래 걸리면, 그 활동이 완료될 때까지 후속 활동을 시작할 수 없습니다. 이러한 지연은 프로젝트 전체에 영향을 미칩니다.
* 프로젝트 지연: 특정 활동의 시간이 늘어나면 프로젝트 완료일이 앞당겨집니다. 다른 활동들은 기다려야 하므로 지연이 발생합니다. 임계 경로는 프로젝트의 최소 기간을 결정하므로, 이 경로에서 벗어나면 전체 일정에 영향을 미칩니다.
* 자원 할당: 추가 자원(옵션 B)이 지연을 완화하는 데 도움이 될 수는 있지만, 프로젝트 지연 자체를 방지할 수는 없습니다. 자원을 추가하면 영향을 줄일 수는 있지만, 지연을 완전히 없앨 수는 없습니다.
* 비용: 프로젝트 기간 연장(옵션 C)으로 인해 비용이 증가할 수 있지만, 주된 결과는 지연 그 자체입니다. 비용 부담보다는 마감일 준수에 중점을 둡니다.
* 영향을 받는 모든 활동: 모든 활동이 상호 연결되어 있지만, 중요 경로가 가장 민감합니다.
비중요 활동은 어느 정도 유연성이 있지만, 중요 경로 활동은 프로젝트 완료에 직접적인 영향을 미칩니다.
요약하자면, 중요 경로에서 활동 시간이 늘어나면 프로젝트가 지연되고, 이는 전체 일정에 영향을 미치고 잠재적으로 비용이 증가할 수 있습니다.
참고문헌: 1: ASQ 품질/조직 우수성 인증 관리자

CMQ-OE 문제 164

조직이 공급업체 인증 프로세스를 개발할 때, 먼저 어떤 유형의 공급업체를 조사해야 합니까?

A. 제품 품질이 좋은 장기 공급업체

B. 품질에 문제가 있는 장기 공급업체

C. 새로운 공급업체

D. 비중요 팬을 공급하는 공급업체

정답: B

공급업체 인증 프로세스를 구축할 때 조직은 여러 요소를 고려해야 합니다. 자세한 설명은 다음과 같습니다.
* 우수한 제품 품질을 갖춘 장기 공급업체:
* 이러한 공급업체는 장기간에 걸쳐 지속적으로 우수한 품질의 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 능력을 입증했습니다.
* 인증을 받으면 안정적인 공급망이 보장되고 품질 문제로 인한 중단 위험이 최소화됩니다.
* 조직은 이러한 공급업체와 긴밀히 협력하여 인증 기준을 정의하고 해당 기준에 대한 성과를 평가할 수 있습니다.
* 품질에 문제가 있는 장기 공급업체:
* 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있지만, 품질 문제가 있는 장기 공급업체를 조사하는 것도 유익할 수 있습니다.
* 품질 문제를 파악하고 해결함으로써 조직은 공급망의 전반적인 품질을 개선할 수 있습니다.
* 그러나 이러한 접근 방식은 공급업체와 긴밀히 협력하여 결함을 바로잡기 위한 추가적인 노력이 필요합니다.
* 새로운 공급업체:
* 새로운 공급업체는 공급 기반을 다각화하고 혁신을 도입하는 데 필수적입니다.
* 새로운 공급업체를 인증하면 향후 협업을 위한 강력한 기반을 마련하는 데 도움이 될 수 있습니다.
* 그러나 조직은 특히 입증된 실적이 없는 경우 새로운 공급업체와 관련된 위험을 신중하게 평가해야 합니다.
* 비중요 부품을 제공하는 공급업체:
* 비중요 부품을 제공하는 공급업체를 인증하는 것은 우선순위가 아닐 수 있습니다.
* 조직은 제품 품질, 안전 또는 성능에 직접적인 영향을 미치는 중요한 구성 요소나 서비스에 노력을 집중할 수 있습니다.
* 비중요 공급업체는 인증 과정 후반에 평가될 수 있습니다.
요약하자면, 모든 상황에 맞는 만능 해결책은 없지만, 우수한 제품 품질을 갖춘 장기 공급업체를 선택하는 것이 현명한 접근 방식입니다. 각 조직은 고유한 요구 사항과 위험 감수 수준에 따라 인증 절차를 맞춤화해야 합니다.12

CMQ-OE 문제 165

한 회사의 지역 담당 이사는 한 달 전 품질 교육 세션이 개최된 이후로 품질 수준이 개선되지 않아 화가 났습니다. 지역 담당 이사는 품질 관리자에게 가능한 한 빨리 추가 교육을 예약하라고 지시합니다. 이에 대해 품질 부서는 다음 중 무엇을 먼저 해야 할까요?

A. 품질 수준이 개선되지 않은 가능한 이유를 트레이너와 논의하세요.

B. 교육자에게 교육을 다시 제공하기 전에 교육 내용을 재설계하도록 요청합니다.

C. 교육자에게 다른 회사의 품질 수준에 교육 과정이 미친 영향을 보여주는 데이터를 요청하세요.

D. 한 달 전에 교육을 받은 직원들에게 품질 수준을 개선하는 것의 중요성을 설명합니다.

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