무료 온라인 액세스 ServiceNow.CIS-CSM.v2022-08-03.q42 모의 시험 (Page 6)

CSM 데모 데이터 플러그인이 설치된 경우 프로덕션에 대한 릴리스 경로의 일부로 해당 인스턴스를 사용할 수 있도록 준비하는 두 가지 옵션은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)

A. Zboot 인스턴스

B. 케이스 인터셉터 비활성화

C. 유효한 인스턴스에서 이 인스턴스로 다시 복제

D. HI 요청을 통해 데모 데이터 제거

참/거짓: Agent Workspace에서 채팅하려면 Agent Chat [com.glide.interaction.awa] 플러그인이 필요합니다.
옵션은 다음과 같습니다.

A. 거짓

B. 사실

사례에 대한 비용 정보는 고객 서비스용 Performance Analytics 콘텐츠 팩의 일부로 제공됩니다.

A. 사실

B. 거짓

다음 중 소비자의 기록을 업데이트할 수 없는 역할은 무엇입니까?

A. sn_customerservice_agent

B. sn_customerservice_manager

C. sn_customerservice.consumer_agent

D. 관리자

인스턴스에 얼마나 많은 활성 OpenFrame 구성을 가질 수 있습니까?

A. 2

B. 무제한

C. 1

D. 3

다른 버전: 1151ServiceNow.CIS-CSM.v2024-09-29.q130; 1392ServiceNow.CIS-CSM.v2024-04-01.q64; 985ServiceNow.CIS-CSM.v2023-05-03.q65; 880ServiceNow.CIS-CSM.v2022-11-28.q42; 1535ServiceNow.CIS-CSM.v2022-04-26.q41

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