CIS-CSM 문제 16
ServiceNow 지식 기반을 외부 콘텐츠와 통합하는 것과 관련하여 다음 중 옳은 것은 무엇입니까?
(2개를 선택하세요.)
(2개를 선택하세요.)
CIS-CSM 문제 17
상담원과 관리자는 커뮤니티 질문에서 지식 문서를 만들 수 없습니다.
CIS-CSM 문제 18
파트너 관리자 연락처는 파트너 계정과 고객 계정 모두의 데이터에 액세스할 수 있습니다.
CIS-CSM 문제 19
고객 서비스 플러그인에 대한 종속성이 아닌 것은 무엇입니까?
CIS-CSM 문제 20
고객 지원 포털의 주요 셀프 서비스 기능은 무엇입니까? (3개를 선택하세요.)
