A. 양식의 값 속성을 true로 설정해야 합니다.

B. 없음, 표준 필드입니다.

C. 양식의 값 속성을 true로 설정하고 케이스 양식에 필드를 추가해야 합니다.

D. 플러그인 'com.snc.csm_time_recording'을 활성화해야 합니다.

A. 기술 자료

B. 커뮤니티

C. 사건 열기

D. 서비스 카탈로그

A. 채팅을 다른 상담원에게 에스컬레이션합니다.

B. 질문에 응답

C. 사건이나 사건 등의 기록을 생성

D. 채팅을 가상 에이전트에게 에스컬레이션

A. 고객이 사용하는 제품 또는 서비스 추적

B. 자산의 재무, 계약 및 재고 정보

C. 자산 애플리케이션의 테이블

D. 자산 추적에 사용되는 일련의 비즈니스 활동 및 프로세스

A. 거짓

B. 사실