CIS-CSM 문제 11

기사는 다음을 제공할 수 있습니다. (3개를 선택하십시오.)

CIS-CSM 문제 12

케이스 양식의 타임라인에 있는 파란색 원은 무엇을 나타냅니까?

CIS-CSM 문제 13

고객 서비스 관리에서 지원되는 아웃바운드 이메일 계정은 몇 개입니까?

CIS-CSM 문제 14

상담원은 SN의 어떤 위치에서 케이스를 생성할 수 있습니까? (3개를 선택하세요.)

CIS-CSM 문제 15

다음 중 고객 자산 및 제품 모델에 따라 지식 기반 또는 문서에 대한 액세스가 제한될 수 있는 것은 무엇입니까? (2개를 선택하세요.)