무료 온라인 액세스 Salesforce.Salesforce-Loyalty-Management.v2025-09-30.q65 모의 시험 (Page 12)

Salesforce-Loyalty-Management 문제 51

Northern Trail Outfitters는 Salesforce 외부에서 호스팅되는 회원 포털에 회원 정보를 표시하려고 합니다.
로열티 API를 사용하여 회원 정보를 가져오는 데 필요한 전제 조건은 무엇입니까?

A. 고객 통합 코드 생성

B. 플랫폼에서 연결된 앱 만들기

C. Loyalty에서 사용자 정의 객체 만들기

D. 데이터 처리 작업 생성

Salesforce-Loyalty-Management 문제 52

로열티 관리에서 구성할 수 있는 세 가지 유형의 바우처는 무엇입니까?

A. 할인율

B. 제품 또는 서비스

C. 고정 값

D. 기프트 카드

E. 프로모션 코드

Salesforce-Loyalty-Management 문제 53

Universal Containers(UC)는 새로운 로열티 프로그램을 위해 Salesforce Loyalty Management를 구현할 계획입니다. 그러나 운영팀은 규칙, 프로세스, 혜택 유형 등 로열티 솔루션에 대해 여전히 회의적인 태도를 보이고 있습니다.
직원들이 채택과 참여를 촉진하도록 보장하기 위해 UC 구현을 계획할 때 어떤 옵션을 고려해야 할까요?

A. 최고 마케팅 책임자 팀에 이니셔티브를 설명하여 승인을 받으세요.

B. 마케팅이 주도하고 재무팀이 참여하는 전략을 정의합니다.

C. 마케팅이 주도하고 분석팀이 참여하는 전략을 정의합니다.

D. 운영팀을 포함한 회사 전체 이니셔티브를 정의합니다.

Salesforce-Loyalty-Management 문제 54

항공사 로열티 프로그램에 가입한 고객이 항공권을 구매하면 로열티 규칙에 따라 적립 대상 포인트와 적립 대상이 아닌 포인트가 적립됩니다.
어떤 두 가지 자동화를 사용하여 거래 및 포인트 적립을 설정할 수 있나요?

A. 일정 트리거 흐름

B. 화면 흐름

C. 평가 흐름

D. 자동 실행 흐름(트리거 없음)

Salesforce-Loyalty-Management 문제 55

관리자가 회원 참여 속성을 사용해야 하는 두 가지 시나리오는 무엇입니까?

A. 회원이 1년 동안 매달 500달러 이상 지속적으로 속도를 내면 '보너스 일수'를 받을 수 있습니다.

B. 회원은 3월 1일부터 4월 30일까지 3회의 교육에 참석하여 200점의 보너스 포인트를 받습니다.

C. 회원이 온라인으로 의류를 구매하면 골드 티어에 속하는 경우에만 400 보너스 포인트를 받습니다.

D. 회원은 매 분기마다 무료 깜짝 선물을 제공하는 "환영합니다" 프로모션에 등록합니다.

정답: A,B

Salesforce Loalty Management에서 회원 참여 속성은 거래와 직접 관련되지 않은 고객 행동을 추적하고 보상하는 데 사용됩니다. 제공된 시나리오에서는 다음과 같습니다.
* 회원이 1년 동안 매달 500달러 이상을 지속적으로 지출하는 경우 '보너스 일수'를 받을 수 있습니다(A): 이 시나리오는 회원 참여 속성을 사용하여 1년 동안 지속적으로 높은 지출을 추적하는 데 이상적입니다. 이 속성을 사용하여 월별 지출을 모니터링할 수 있으며, 기준이 충족되면
* 충족되면 보너스 일수 보상이 발동됩니다.
* 회원이 3월 1일부터 4월 30일까지 세 번의 교육에 참석하여 보너스 포인트 200점을 획득하는 경우(B): 이는 회원 참여 속성의 또 다른 유용한 활용 사례입니다. 이 속성은 특정 이벤트(예: 교육 세션) 참여를 추적하고 회원이 참석 요건을 충족하면 포인트를 부여하도록 설정할 수 있습니다.
* 회원이 온라인으로 의류를 구매하면 Gold Tier에 속하는 경우에만 400 보너스 포인트를 받습니다(C):
이 시나리오는 거래 행동과 등급 상태가 결합된 것으로, 반드시 참여 속성을 사용할 필요는 없습니다. 대신, 정기적인 거래 규칙과 등급 혜택을 통해 관리할 수 있습니다.
* 회원이 매 분기마다 무료 깜짝 선물을 제공하는 "환영합니다" 프로모션에 등록합니다(D): 참여 속성을 통해 프로모션 등록을 추적할 수도 있지만, 이 시나리오는 더 간단해 보이며 Salesforce Loalty Management의 프로모션 및 바우처 기능을 통해 참여 속성 없이도 관리할 수 있습니다.
참여 속성은 특히 비구매 행동 및 참여를 추적하는 데 유용하며, 다양한 활동에 대해 회원에게 보상을 제공하고 프로그램에 대한 충성도와 참여도를 높이는 유연한 도구를 제공합니다. Salesforce 로열티 관리 문서는 회원 참여 속성을 효과적으로 구성하고 사용하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공합니다.

다른 버전: 672Salesforce.Salesforce-Loyalty-Management.v2024-09-21.q58; 466Salesforce.Salesforce-Loyalty-Management.v2024-02-19.q17

최근 업로드: 377Cisco.300-435.v2026-09-03.q259; 213Oracle.1Z0-1045-26.v2026-09-03.q17; 400IIA.IIA-CIA-Part1.v2026-09-03.q627; 277Fortinet.NSE6_OTS_AR-7.6.v2026-09-03.q95; 289Snowflake.DAA-C01.v2026-09-03.q67; 3098Salesforce.AP-223.v2026-09-01.q94; 2219Splunk.SPLK-5001.v2026-09-01.q60; 3374Cisco.300-540.v2026-09-01.q62; 4899Microsoft.MS-102-KR.v2026-09-01.q239; 3182Microsoft.AI-900-KR.v2026-09-01.q162