Salesforce-Certified-Administrator 문제 36
Ursa Major Solar의 서비스 관리자는 고객에게 이메일과 웹사이트를 통해 사례가 접수되었음을 알리고 싶어합니다. 중간 우선순위 및 높은 우선순위 케이스는 우선순위가 낮은 케이스와 다른 이메일 알림을 받아야 합니다. 관리자는 이 목적을 위해 세 개의 이메일 템플릿을 만들었습니다.
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 구성해야 합니까?
관리자는 이 요구 사항을 어떻게 구성해야 합니까?
Salesforce-Certified-Administrator 문제 37
Cloud Kicks의 지원 사용자 팀은 내부 영업 담당자가 온라인에서 관심을 보인 잠재 고객에게 후속 전화를 걸 수 있도록 돕고 있습니다. 팀은 현재 리드 개체에 액세스할 수 없습니다.
관리자는 어떻게 적절한 액세스를 제공해야 합니까?
관리자는 어떻게 적절한 액세스를 제공해야 합니까?
Salesforce-Certified-Administrator 문제 38
Cloud Kicks의 영업 담당자는 $1,000,000가 넘는 기회를 얻을 가능성이 높을 때 알림을 받기를 원합니다.
이 요구 사항을 충족하는 기능은 무엇입니까?
이 요구 사항을 충족하는 기능은 무엇입니까?
Salesforce-Certified-Administrator 문제 39
Cloud Kicks의 사업 개발팀은 계정 생성 과정에서 입력할 필드가 너무 많아 페이지가 복잡하다고 생각합니다. 그들은 관리자에게 프로세스를 단순화하도록 요청했습니다.
관리자는 어떤 자동화 도구를 사용해야 합니까?
관리자는 어떤 자동화 도구를 사용해야 합니까?
Salesforce-Certified-Administrator 문제 40
Cloud Kicks 사용자는 기회 종류에 따라 기회 개체에 사용자 정의 선택 목록을 업로드할 때 다양한 옵션을 보고합니다.
관리자는 선택 목록의 어디에서 옵션을 업데이트해야 합니까?
관리자는 선택 목록의 어디에서 옵션을 업데이트해야 합니까?