Salesforce-Certified-Administrator 문제 46

Cloud Kicks는 High Value Customer 확인란 필드가 true로 설정된 경우 첫 번째 화면을 건너뛰고 사용자가 두 번째 화면으로 이동하도록 화면 흐름을 업데이트하려고 합니다.
관리자는 결정 요소를 어떻게 구성해야 합니까?

Salesforce-Certified-Administrator 문제 47

Cloud Kicks의 관리자는 이메일이나 웹을 통해 생성된 모든 사례를 자동 사례 대기열로 보내는 할당 규칙을 작성합니다. 수동으로 생성된 사례는 해당 사례를 생성한 상담원이 소유해야 하지만, 이제 수동으로 생성된 사례에는 관리자가 소유자로 표시됩니다. .
이 문제를 해결할 때 관리자는 무엇을 찾을 수 있습니까?

Salesforce-Certified-Administrator 문제 48

Northern Trail 아웃피터는 Salesforce에 리드를 입력하기 위해 인턴을 고용했으며 기존 리드에서 이러한 새 기록을 식별할 수 있는 방법을 요청했습니다.
이 요구 사항을 충족하려면 관리자가 어떤 접근 방식을 취해야 합니까?

Salesforce-Certified-Administrator 문제 49

Cloud Kicks의 사용자는 사례 페이지에서 자신의 역할에 더 유용한 정보를 보고 싶어합니다.
관리자는 어떻게 페이지를 더욱 동적이고 사용하기 쉽게 만들어야 합니까?

Salesforce-Certified-Administrator 문제 50

AWC(AW Computing)는 때때로 회사가 Salesforce에 연락처로 저장하는 독립 계약자와 협력합니다. 계약자는 종종 기관을 변경하므로 AWC는 기록의 역사적 정확성을 유지하기를 원합니다.
AWC는 연락처를 추적하기 위해 무엇을 사용해야 합니까?